服务“两个率先” 点亮美好生活

    今年以来，国网江苏电力公司紧紧围绕建设“一流电网”、“一流配电网”目标，扎实践行《服务“两个率先” 点亮美好生活——国网江苏电力服务地方经济社会发展白皮书》各项目标任务，为促进江苏经济行稳致远、社会民生改善作出了重要贡献。

    一、电网坚强可靠，增添经济发展后劲

    特高压入苏加快推进。1000千伏淮南—南京—上海特高压交流工程于11月4日正式开工，江苏电网向建成世界首个省级特高压环网目标迈出坚实一步。同时，±800千伏锡盟—泰州、晋北—江苏特高压直流工程进入开工准备阶段，标志着省外来电能力将实现质的飞跃。

    骨干网架持续提升。预计全年完成电网建设投资259.63亿元，投产110～500千伏工程3677.55公里、1933.25万千伏安，进一步增强了江苏电网输送能力。

    电网运行管控有力。今夏江苏电网面临青奥保电和迎峰度夏双重考验，夏季群众生产生活用电基本未受影响，青奥会期间供电实现“零差错、零闪动、零投诉”。

    二、用电省钱省心，助推区域协调发展

    增强电网规划服务。强化与政府、与企业的常态沟通协调机制，收集掌握地方重大项目，逐个制定电网应对方案，滚动调整电网储备项目计划，对经济发展较快和电网相对薄弱区域增加变电站布点、建设输电线路。

    积极配合市政建设。对接铁路、公路、有轨电车、机场等重点基础设施建设，结合电网改造，主动响应、快速迁移电力杆线，为民生项目爽快“让道”。

    深化“一企一策”服务。根据企业特点量身定制科学经济的用电方案，取消低压非居民客户业扩中间环节2个，接电时间平均缩短2个工作日；优化高压客户收资申请环节，减少收资数量5种、合并环节2个，高压接电时间缩短10%以上。启用业扩“直通车”APP，供电客户经理与客户间建立7×24小时信息沟通渠道。

    三、品质尽善求精，加速城乡均等用电

    着力提升配电网供电能力。围绕建设“一流配电网”目标，建设先行试点区域15902.45平方公里，与两个南京配电网相当。率先在国家电网系统内总体上解决“低电压”问题。今年继续新创建电气化乡镇60个、电气化村1836个。

    着力提升城乡供电质量。全年累计开展配网带电作业51656次，同比增长16.3%，减少因停电影响生产生活时长149378小时。江苏全省城市和农村平均停电时间差距不断缩小，供电可靠率分别达99.9825%和99.9535%以上，继续位居全国前列。

    着力提升智能服务水平。积极响应政府打造智慧城市构想，在全国率先实现了短信、微信、微博、网站、手机APP的全电子化服务，实现供电服务从供电公司提供服务、到客户订阅服务、再到客户自主享受差异化服务的转变。开发并组建“电力一点通”App Store,整合原“江苏电力掌上生活”服务功能，开发“有序用电易查询”、“能效分析”、“用电诊断”等面向企业客户的服务功能。

    四、引领节能降耗，助推生态和谐发展

    紧紧抓住国家治理大气污染契机，主动参与江苏省政府大气防治行动计划方案的编制，将绿色低碳理念融入电网建设和运行全过程。

    特高压送来远方清洁电。今夏±800千伏锦苏特高压稳定在670万千瓦满功率运行156天，占江苏电网最大负荷的8.52%，每天将1.6亿千瓦时清洁、优质的水电从2000公里外的四川送抵江苏。自2012年底投产至今，该输电工程累计输送电量达528亿千瓦时，相当于节约标准煤1636.8万吨，减排二氧化碳3200多万吨、二氧化硫2.95万吨。

    节能减排赢得效益。实施电能替代电量51.4亿千瓦时、社会节能节电12.97亿千瓦时，折合在终端能源消费领域减少标准煤燃烧233.04万吨，相当于一座百万千瓦发电厂近一年的用煤量。搭建能效服务互动平台，推动社会用能单位实施节能项目217个。在连云港港口率先建成世界首例高压上传岸电系统，以约1.5万吨位“中韩之星”邮轮为例，应用岸电系统比原燃油辅机发电的运行方式节约成本约216万元，每年减少排放约二氧化碳2430吨、二氧化硫62吨、氮氧化合物70吨。

    新能源发展保持领先。主动对接本省沿海风电发展，落实省政府第二轮光伏发电扶持政策，确保可靠接入和全额消纳。截止到2014年11月底，全省新能源装机达742.25万千瓦，其中，光伏装机容量超过158.04万千瓦，风电装机年均增长率超过20%，全省风力发电年利用率达到欧美国家水平。完善优化分布式电源业务办理流程，分布式光伏并网总装机容量57.67万千瓦，位居全国前列。

    五、真情扶贫济困，促进社会民生改善

    连续三年对接省政府“保障和改善民生十件实事”，开展践行民生责任行动，树立“苏电”责任品牌。

    帮扶支援融入运营。开通用电“绿色通道”，受理办结1288个保障房建设项目用电申请。对口帮扶响水经济社会发展，三年累计投入2000万元，在电网建设项目投资上给予倾斜。支持电动汽车产业发展，建成42座充换电站和1390台充电桩（含直流和交流），包括首批高速公路服务区11座快充站。

    文化惠民贴近群众。扶助苏北欠发达乡镇公益文化建设，三年累计捐助善款310万元。其中，与省新闻出版局合作，为苏北五市建成乡村阅报栏940组，在捐赠万册图书建设“供电爱心读书角”的基础上，今年又投资100万元与省新闻出版局共同开发无线阅读系统，为全省2000个数字农家书屋示范点配备专用无线网络。

    助学敬老关爱弱势。三年来，先后为2700余名高校毕业生提供见习工作岗位或暑期实践岗位，面向3000余名社会就业困难人员开展电工职业技能辅导；建成并有效运行100所“国家电网希望来吧”，组织“暑期圆梦课堂”等青春志愿微行动，关爱超过10000名留守儿童；资助2676名贫困学子圆梦大学，助建100所社区居家养老服务中心和100个农村老年关爱之家，惠及6.7万余名老人。