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上一篇有着美丽名字的彭笑玫，并不是小鸟依人的女性。作为去哪儿网的首席运营官，她的成功与冒险精神密不可分，“如果生活一成不变，多么无聊”。
彭笑玫好奇心很强，大学时她读了前瞻性很强的人工智能领域模式识别专业。“我毕业时，社会上流行去稳定风光的跨国公司，但我觉得那很无趣，不确定性才是最有吸引力的。”于是，她选择了当时在国内新兴的期货行业，之后，彭笑玫又进入尚在萌芽的互联网行业，入职ChinaByte成为一名产品经理。
但彭笑玫还是没有安于现状，为了深入了解网络技术，她放弃高薪加入正在创立的人民网负责系统和网络管理工作。
彭笑玫的逻辑思维能力强，善于主动求变。后来，她作为创始团队核心成员加入“鲨威体坛”，这让她对互联网创业产生了强烈兴趣。之后，彭笑玫又历任Suntendy America纽约公司总经理、Agenda高级客户经理等职务，她的职位和薪水起伏很大。“我更在乎与什么人在一起做什么事，是否挑战一个新领域，以及这事对未来的意义如何。”
这种好奇与冒险的精神，把几个创始人聚集到一起，于2005年创办了去哪儿网。“当时我们认为，这是一件有意思的事：通过网络比较和购买性价比高的机票和酒店，为自己和朋友省钱。我们曾在IT领域、体育领域都做到了市场第一，这个也不会太难。而且创始团队彼此非常熟悉，信任和配合都不在话下，于是就去做了。”彭笑玫说。
彭笑玫还拉了好多朋友加盟，“例如去哪儿网的第一号员工，就是我曾经共事3年的老搭档：系统架构师周强。去哪儿网第一版代码就是他和庄辰超（去哪儿网CEO）两个人，一个在中国一个在美国远程合作完成的。”
一群人志趣相投，最初创业时，如同“连体婴孩”一样，除了睡觉其他时间都在一起，而且都是夜猫子。“经常半夜是最热闹的时候，而且大家喜欢各种争论，吵吵闹闹是常态，这种氛围很有趣，像回到大学。”彭笑玫说。
就这样，转眼快10年了，一群小伙伴把去哪儿网越做越强。
“2005年创业时我们还是小不点儿，前面有携程、艺龙两家上市公司，现在，去哪儿网在机票业务上已位列第一。在机票业务领先后，去哪儿网在酒店领域也在飞速赶超。”说起自己的业务领域，彭笑玫打开了话匣子，“我们认为未来的重点在于无线，去哪儿网无线酒店的增速也相当惊人，今年二季度达500%多。这源于我们是外行创业，反而能用一个消费者的眼光做产品，改变旅游行业中有些貌似合理其实是损害消费者利益的做法。”
她对自己所在的在线旅游行业十分看好。“创建去哪儿网前，我们就完整地分析了内地旅游市场规模。按照测算，这个市场规模大约有两万亿元，其中会有许多良机能成为行业领导者。”她认为，在线旅游发展空间巨大，目前，机票在线化率为70%到80%，酒店的在线化率仅为15%，度假的在线化率更低，仅仅是个位数——这都预示着中国在线旅游空间巨大。
巨大的发展空间让在线旅游市场竞争加剧。负责销售、市场、运营以及企业发展四大块业务的彭笑玫丝毫不敢懈怠，就在线旅游利润最高的酒店方面，她带领去哪儿网在各个层面全面展开争夺，力争在“每一个细分市场都做到第一”。
在高端酒店上，去哪儿的策略是真金白银的“返现”。去哪儿网酒店的无线端自从2012年11月就开始返现，而电脑端的返现则从2013年4月开始。到今年8月，两者相加的返现金额已达1亿元。在低端酒店方面，去哪儿网的业务也迅速席卷三四线城市。
据最新发布的行业报告显示，2014年第三季度中国在线旅游市场的交易规模达726.4亿元，环比增长15.2%，同比增长20%。
目前，虽然还没有一家企业在业内处于压倒性的地位，但去哪儿网是无法被忽视的一颗星。2013年11月，成立8年的去哪儿网登陆美国纳斯达克。上市一年后，去哪儿网的员工人数从2000多人增加到7000多人；包括酒店、机票在内的业务增速从上市前的90%～100%，在今年第二季度上升至120%。
“去哪儿网无线已经实现了连续4个季度超过300%的持续增长。进入9月后，从酒店订单来看，通过去哪儿网无线端预定酒店的比例，占到了全站酒店订单50%以上，远超国际主流在线旅游网站，它们的无线端预定比例约为20%左右。”彭笑玫说，9月11日，去哪儿网酒店无线、直销酒店、总间夜创下三重新高。其中无线端酒店同比增加了370%。这也是去哪儿网4年前率先进入无线市场后，创造的最新历史纪录。
面对这样的好成绩，彭笑玫不忘展望未来，“我们期待去哪儿网对于消费者来说，能够随时随地提供最聪明便捷的旅游方案；而对于行业来说，去哪儿网能成为一个技术专家，为整个产业链条上的各个企业，提供整合、传递旅游资源的端对端解决方案。”
20年的工作生涯中，彭笑玫不管做什么，始终围绕着产品，技术和创业。她的好奇心和前瞻性，都促使她成为中国互联网大公司里少数的女性高管之一。
