上一版
缩小
全文复制
上一篇
申请、面试、评审，这些原本出现在项目流程中的字眼，如今却成为一些年轻人租房的必经环节。有趣的是，在北京、广州等一些大城市，这种严格筛选租客的公寓得到不少年轻人的认可，在他们看来，精细化的筛选和社区化的自我管理，为年轻人的租房生活带来了不一样的体验和感觉。
想租房，先过面试关
在广州市海珠区凤凰街道，坐落着YOU+国际青年公寓。乌黑的外墙显露出工业时代的烙印，这里原来是一间牙膏厂房，现在已经被改造成了专门面向青年人出租的青年公寓。
2013年，北京人严欢拖着行李箱来到这栋外表乌黑的建筑面前时，YOU+才正式营业一周年。以前从没在广州租过房的他，住进了YOU+凤凰店二楼一间20多平方米的房间，他说，选择住在YOU+，是被LOFT式的房屋室内设计和巨大的公共空间吸引的。
但让他没想到的是，在正式签约入住前，他还要通过一场“面试”，这让他觉得有些奇怪。“一个YOU+的员工拿着一张登记表，一边问我一边在表格上登记。”他说，当时那个YOU+的员工问得特别仔细，“从年龄、星座、籍贯，再到爱好、经历、工作……”
这种对租客的“面试”，在YOU+联合创始人刘洋看来，是必须要有的，也是YOU+的特别之处。他认为，这些筛选用户的硬性规定能激发、萌生“家友”（YOU+里对租客的称呼）之间分享、交流的文化，而且实现人才的聚集和互补。
YOU+对租客有“三不租”的要求：45岁以上的不租，结婚带小孩的不租，不爱交朋友的不租。刘洋说，这是因为公寓关注的是年轻群体，核心用户也都是年轻人，“不是这个圈子的玩儿不到一块去”。
不止YOU+这样做，北京的自如也对租客提出了要求：40岁以下，不能带小孩，不能带宠物，有较为稳定的工作。
自如CEO熊林把这些规定视作对目标用户的锁定。“满足这些条件的租客就是我们的目标用户，其他人住进来可能还不喜欢，或者不适合。”他认为，这种精细化的分类和筛选能增加用户的黏性。
在北京一处自如寓入住半年后，“自如客”刘童月也理解和支持“三不租”的规定：“从我们这些住在里面的人来说，这还是很有必要的，能保证居住的品质。”她认为，这样的规定能筛选出性格和兴趣相近的年轻人。她和男友也是在自如寓结识的，目前也都住在自如寓内。
不过，并不是所有人都对YOU+、自如寓这类青年社区感兴趣。已经“北漂”五年的周霭琳早在两年前便知道自如寓，但一直选择单独租房。她说：“自如寓还是有点贵了，而且这么多年轻人住在一起，肯定也会比较吵，我想安静一点。”
让租户自己管理社区
“自如”品牌旗下有两款不同产品：分散式的自如友家，集中式的整栋自如寓。目前北京共有6处自如寓项目，分布在西直门、欢乐谷、望京、酒仙桥等地。
杨春雨是欢乐谷7号工场自如寓的负责人，自称欢乐谷7号工场里的“场长”，不过他这个“场长”正准备把自如寓的管理权交给住在这里的300多名租客。据杨春雨介绍，6栋自如寓“都在尝试让住户自己来管理这个青年社区”。他们试图用住户评审会的机制进行筛选、决定下一个入住自如寓的租客，并参与公寓的日常管理。
他们尝试的第一步是建立各种兴趣小组。以欢乐谷7号工场自如寓为例，300多名租客已经建立起足球、电影、美食、骑行等7个兴趣小组。每个小组内部推选一位代表作为小组长，成为该自如寓内评审会的成员。评审会由10~12人组成，每周召开一次。“我们筛选完以后，再让评审会决定让不让他们住进来。”杨春雨说，“目前评审会里面有一半是我们的员工，兴趣小组增多以后，我们会退出。”
想要入住自如寓，首先需要在其官网上下载、填写一份预约申请表，写明自己的年龄、职业背景、兴趣等个人信息，还需要回答几个问题：“你希望自如寓能为你提供什么，你能为自如寓带来什么？”
实地看房后，若满足“三不租”条件，将在每周召开的评审会上由评审会成员投票表决。如果有一半以上的评审会成员认为申请者与自如寓社区的风格契合，就会接纳他入住；否则就会给该用户推荐其他公寓，或者直接拒绝该用户的申请。从提出申请到顺利入住，大概需要一周时间。
按照计划，这种评审会的机制将会在2015年1月开始在北京的6栋自如寓实行。
与自如寓类似， YOU+也试图让“家友”自己管理数百人的青年社区。YOU+北京分公司经理李闻喜说，YOU+试图把管理本社区公共事务的权力交给“家友”，由“家友”来设定一些家规，“这样大家就能在平等的状态下一起生活，我们就不用投入太多精力去管理。我们不想把YOU+做成酒店，而要做成一个家。”
刘洋认为，YOU+最重要的不是房子，而是家友们的文化和感情，这要靠家友们的参与来实现。
社区自治的喜与忧
根据个人信息筛选租客，让租客组成评审会决定谁能入住，制定“家规”让租客自己管理，一个青年社区的雏形逐渐明朗起来。
对于即将推行的住户评审会制度，“自如寓”里的租户刘童月表示并不知情。同样租住在自如寓的侯爵则有些担忧：这样会不会在公寓内形成拉帮结派的小群体？
中国人民大学公共管理学院副教授刘鹏认为，个人信息筛选和评审会评议，可以视作一种社区的自我治理选择机制，这种机制是对现有社区自治管理体制的有益补充。
据西南财经大学经济与管理研究院院长甘犁介绍，这种“社区自治”的管理方式在国外早已广泛存在。“国外的租房服务企业大都比较提倡住户内部自我管理，这对他们来说也是减轻运营压力的一种办法。”他认为，让租客自己管理社区，是社区管理的一种进步。
甘犁还认为，按照年龄、工作背景等信息筛选租客能帮助自如、YOU+等公寓获得稳定的房租收入，也能增加住户对社区事务的参与度和认可度，促进租客之间良好相处。
刘鹏则表示，这种面向青年群体的租住社区，是一种汇集租房、装修、物业管理、社区成员选择与自我管理等多种属性的新型房地产业态。在提供市场中介和信息服务之外，它们还承担着物业管理的工作，并影响和推动社区自治的准公共服务。
不过，在事情的另一面，从申请、筛选到评审，繁琐的入住流程和筛选标准，无疑拖延了租客的入住时间。“这无形中增加了交易成本，一些想住进来的用户可能因此打退堂鼓。”甘犁认为，“评审会成员也可能会因为地域、外貌、工作背景等因素，对申请入住的人产生一些主观偏见，甚至是歧视。”
刘鹏认为，这种青年社区的自我管理方式若要可持续发展，首先不能违反基本人权，或者带有歧视性质。此外，也必须与社区居委会、物业公司等其他机构衔接和配合，以免越界或重复管理。而对于住户的个人信息和资料，社区和房产公司也负有保密义务。
由于相对优质而廉价的租房品质，自如等新型房产中介颇受年轻人欢迎。刘鹏建议地方政府考虑通过购买服务的方式予以支持，并加强对地产中介公司服务质量的监管和评价。
实习生 王林
