“技术控”抓住校园最后一公里商机

    “双11”、“双12”……年轻人掀起的一波又一波的购物狂潮，对于成都惠众电子商务有限公司（以下简称“惠众”）总经理、电子科技大学通信学院2011级学生苏春霖来说，则是诱人的商机。

    志在打通校园物流“最后一公里”的惠众，与“圆通”、“申通”等物流公司广泛合作，平常的订单量日均可达800单，“双11”期间更是暴增。

    在强手如云的快递市场，小小的大学生创业项目有什么独到之处？“我们很好地解决了物流‘最后一公里’的难题，这是我们独特的发展空间。”苏春霖说。

    外卖起家，迅速取得开门红

    苏春霖在大二那年偶遇爱华士快餐店的创始人——吴竹彪，随后步入校园“外卖”行业，当时，他们做的外卖主要以线下服务为主。在淘点点、美团等外卖巨头打入高校市场之前，爱华士在电子科大畅销无阻。然而不久，随着线上外卖服务崛起，竞争压力陡然增加，线下外卖不行了。

    于是，吴竹彪和苏春霖决定进军线上配送服务。大三一开学，苏春霖就和几个志同道合的小伙伴一起，搭上电商快车。具有6年餐饮工作经验的吴竹彪，则是成都惠众外卖商家部总监。

    2014年2月24日，惠众注册成立，3月的营业额就达到了10万元，利润3000元。到了6月，营业额翻了一番，达到20万元，利润达1.8万元，日均送货700多单，日现金流量达8000元。

    此后，惠众的业务逐步扩展，从送外卖向快件取送、滴滴打车等更加多样化的领域延伸。2014年5月，与惠众合作的外卖商家增至4家，同期开展快件取送业务。7月，承担8个商家配送，并与圆通快递合作，开展行李托运业务。

    2014年8月，惠众自主开发的物流智能管理系统正式运行，标志着公司管理的自动化、科学化和规范化。一个月后，惠众在财务部、产品部、物流部、包装部之外，专门成立了商家部。

    在大资本面前，小平台如何生存

    技术门槛较低的行业，通常是许多大学生创业初期的选项，但低门槛也意味着强竞争。在一些行业，电商巨头的加入，也让小打小闹的学生创业公司倍感压力。有数据显示，2013年中国在线订餐的市场规模已达502.6亿元，2014年这一市场规模将达到850.4亿元。

    为了抢占市场、瓜分“蛋糕”，美团网、阿里巴巴、百度、大众点评、京东等互联网企业纷纷扩展线上外卖O2O业务，注入巨量资金，展开了一场惊心动魄的外卖市场争夺战，高校消费市场他们自然不会放过。

    在电子科技大学，饿了么、淘点点、美团几乎三分天下。这就为惠众等学生创新创业企业提出了十分严峻的问题：在大资本面前，小平台如何生存？

    经过深入思考，惠众团队认为，生存的唯一出路就是做好服务。“饿了么、淘点点、美团背后都有雄厚的资本支持，我们如果跟着烧钱，很快就会game over。”

    于是，他们决定，做好服务，从加快送餐速度开始。惠众的承诺是：“在25分钟内送到您的手中。”如果超过25分钟，就吐血降价，超过一个半小时最多可降6元。

    这条速度红线对惠众的物流配送体系提出了很大的挑战。

    惠众团队认为，能不能走好物流的“最后一公里”，是校园电子商务企业服务质量的一道分水岭。所谓“最后一公里”，是指配送的最后一个环节，即从包裹汇集点到消费者手中的这段距离。

    鉴于送货上门模式常常遭遇因顾客出门而无功折返的尴尬，惠众融合“大物流”与“小物流”的长处，创新配送方法，建立起了更为密集的小型收发点。

    “互联网时代是一个去中心化的时代，这一原则在网购下单环节得到了淋漓尽致的体现，但在物流环节还没有真正形成气候。实际上，物流配送的去中心化同样重要。”苏春霖说。

    他认为，在社区、高校等任何一个人群密集点，都会存在一部分有较多时间闲待在居住区的人，每一个这样的“本地居民”都可以变成一个“超小区域”物流收发点。

    “惠众”崛起的四大法宝

    “大物流”与“小物流”的结合，使“惠众”的业务扩展到了校园的各个角落，以及周边的社区。

    在业务链的上游，惠众每天固定两班，把10公里范围内的大型物流点里面的快件分类、整理，派发到不同的超小区域收发点。在业务链下游，星罗棋布的小型收发点又会在每天的固定时段，让快件走完“最后一公里”，快速送达消费者手中。

    惠众自主研发的信息管理系统，已经武装到了每一个大型物流点以及小型收发点。通过扫描快件的编号，客户可以在信息网站或用手机查询自己的快件处于何种状态、送到了哪里。惠众及其合作公司也可以从系统中读取每个快件的经手员工，了解各个物流点的工作状态。

    如今，惠众物流电子科大经营店已经与圆通、申通、淘点点等公司签署长期合作协议，每天接单数量稳定在800件左右，月营业额可达30万元左右。目前，团队的核心成员有17人。

    谈及惠众团队的比较优势时，苏春霖不假思索地说出了四大法宝：第一，随着电商的迅速发展，惠众及时上线，潜力巨大；第二，惠众项目抓取的时间点十分到位，市场依然空白；第三，惠众的模式先进、体系健全，有一定的规模，且管理更加规范；第四，惠众各方面的人员储备都很充分，目标一致，人心很齐。

    现在，运营成熟的惠众正跃跃欲试飞出电子科大，把短距离物流的模式复制到其他的大学去，就像开连锁店一样，为更多的消费者服务。

    2014年10月初，惠众已经成功进入西南交大的物流市场。