80后国企员工辞职售卖私人时间

    “5·20”和“5·21”对于很多人来讲是很平常的一天，赵利杰和他的员工们却异常忙碌，因为他们要在这个浪漫的日子，穿梭于沈阳的大街小巷为客户配送鲜花和蛋糕。

    “宝乐记”是赵利杰2012年在淘宝网创立的店铺。他将时间按小时出售，帮人跑腿、排队、代办各种证件；当爱心传递员，帮助那些异地恋的小情侣制造点浪漫；扮演孝顺儿子的角色，替经常出差的男子为卧病在床的老母亲送去可口饭菜……但现在的业务跑腿办事的订单不多，主要还是以蛋糕、鲜花、巧克力的配送为主。

    赵利杰2009年毕业于沈阳理工大学机械设计制造及其自动化专业，曾经按照父母的意愿找到稳定的工作，在哈尔滨的一个国企工作过两年。两年后，他辞职回沈阳创业。

    一个朋友做礼品生意，赵利杰在帮他做礼品配送时受到启发，“经常有顾客要求当天送达，但一般的快递做不到同城当天送达”，赵利杰觉得私人定制服务将是今后的发展趋势：“我可以专门把自己的时间卖给客人，按小时收费，被买走的这段时间，专职为这位客人服务。”

    两年多里，赵利杰出售私人时间，体验了多种人生角色：圣诞老人、业务员、外卖员、代购……

    在赵利杰看来，跑腿办事业务的前景好，有潜力，只是没有被北方人认可。现在跑腿业务在南方比较成熟，现在他的很多客户都是南方人。创业之初，赵利杰投入的资金并不多，只是在购买哈根达斯、米奇、好利来等商家的会员卡和储值卡等花费了一些钱。

    最初的时候，赵利杰的店铺生意可以用门可罗雀来形容，当第一个客户通过淘宝联系赵利杰的时候，那种激动的心情让他至今难忘。这个客户向赵利杰询问价钱，他根本不知道应该说多少钱合适，在和朋友商量之后，赵利杰决定费用按时间计算，直到现在他们也一直在合作。客户也给赵利杰出了主意，告诉他们可以做哈根达斯的配送，并介绍了操作的方法。

    最开始赵利杰自己送货，慢慢订单多了，员工人数一点点扩充到现在的4个，为了节省成本，员工们送货基本上都是乘坐公交车或地铁。赵利杰说：“我就想让员工幸福地赚钱，他们的工资要是能达到4000元，我就很满意啦。”

    在配送的过程中，赵利杰和员工们不仅制造浪漫，也共渡难关。

    有一个订单是一个客户送女朋友上公交车后，要求员工在公交车上送花，并替客户表达爱意。于是送花的员工就跟客户时时联系，紧盯着公交车经过的时间，顺利上车。刚好当时车上的乘客不多，员工将花送到女孩的手里，并在其他乘客的面前大声读出了客户写好的表白话语，顺利完成了任务，女生很感动。

    还有一次由于员工的疏忽，给一个客户送的蛋糕上，祝福语错把“老妹”写成了“老婆”，结果客户给这个订单评价了一个中评。吸取这次的教训，赵利杰都要求员工服务前反复确认各类信息，以免出错。

    开店近3年，赵利杰没有收到过差评，只有两个中评，每当收到好评，赵利杰就会截图发给员工看。

    诚信，是做跑腿办事这个业务最重要的一点。令赵利杰印象最深的是有一次帮外地客户办理出生证明，客户将结婚证、户口本、身份证的原件全部邮寄过来。他觉得，这是对自己最大的信任。

    去年，赵利杰把自己的时间卖给了一位年轻小伙子。“他说自己经常出差，身体有恙的老母亲自己在家，一日三餐没了着落。他希望我们每天去一趟，送去一顿饭菜再送些面包、牛奶，保证母亲每天能吃到可口的饭菜”。

    现在赵利杰的生意渐渐上了轨道，接下来他想把经营范围缩小，计划将来以蛋糕、鲜花的配送作为辅业，主要发展代理办事业务，这个行业的门槛很低，要想有竞争力就要做出特色。赵利杰认为自己的优势在于比其他类似公司办的业务多，有经验。比如关于大学生档案存放、领取报到证、转户口等问题，自己就非常了解。跟政府部门办事，很多的环节比较繁琐，有经验的人帮着办，客户就省去很多时间。

    赵利杰现在的月收入也比之前在国企的时候多了些，员工的工资2000多元。开店到现在，店铺一共接了8000多单。

    目前除了缺资金，赵利杰也缺人。但是人招多了如果没有足够的订单，就会赔本。由于人员有限，有些订单接不了，比如员工在铁西区送货，同一时间和平区也有订单的话就只能选择放弃。