做图书馆的再发明者

    我做“青番茄”已经接近5年了，成立“青番茄”的想法源于我在儿童图书馆的志愿服务。

    在深圳的一个社区里，有一个孩子们的绘本图书馆。在某年的平安夜里，我们在这仅有100多平方米的儿童图书馆里，开展了一次专属儿童和父母的读书会活动，我们请来一位分享故事的老师，他那天晚上讲的故事叫做《你还能听得到圣诞铃铛的声音吗》，是说所有的家长和孩子还是应该相信圣诞老人，如果你一直相信美好，就可能找到美好。

    我记得很清楚，那天这个并不大的屋子里挤进来有60多个家庭，房间里实在塞不下，有人就在窗户外看。我本人是学计算机的，完全没有做过跟图书这个行业有关的事情，只是作为一名志愿者在旁边帮忙。可是那天晚上突然觉得，我们买衣服可以去互联网上，生鲜超市也开始在互联网上出现，图书馆为什么还没有出现在互联网上？这个现实中的图书馆为什么四周墙壁依然坚固地存在，更多的人得不到分享？互联网没有围墙，它的知识是无边界的，那时我就萌生了做一个无边界的图书馆的想法。

    图书馆是一个桥梁，它把知识传承给更多的人。大学里都有图书馆，可是毕业以后，很多人很久都不会去一次图书馆。教育是有阶段性的，剩余的时光必须借助阅读完成自我更漫长的成长，而且我觉得阅读是一个最低成本教育自己的方式。“青番茄”要解决的社会问题是让阅读跟人的距离更近，让图书馆的传承变得更好。

    截至目前，我们已经在中国60多个城市建立了1300多家图书馆，整个历程只用了一年时间。

    “青番茄”初创的两年，我们在PC端，通过免费送书上门、联合企业做和书相关的服务，将品牌的友好度、公益服务和商业责任结合在一起，送到所有的人手中。

    两年时间，我们发现，原来读者的需求比我们想象的要大，为什么？因为我们的模式是免费借阅，并且免费送书上门，有广告可以承担成本，也因为我们赶上了互联网潮流。但当读者持续增加时，我们也面临选择，是在现有的用户基础上进行服务，还是为更多的人进行服务？其中最大的问题是最后一公里快递物流，如果我们的读者超过60万人，超过100万人，超过5000万人时，快递成本就会变成一个不可预计的数字。有没有更好的办法，这是我们给自己出了一个向左走还是向右走的命题。

    现在，我们有肯德基的空间，有迷你汽车4S店的等候区，有全国1000多家咖啡馆，只要橱窗上贴一个Inlibrary的符号，这里就有图书间，通过手机端扫码就可以一键服务同借同还，在北京借书，可以在杭州还，在杭州高铁站借书，可以在到达苏州站以后还。我们为更多的地方寻找这些Inlibrary的空间，当移动互联网来的时候，全国更多的节点就变成了一个，人在哪儿，图书馆就应该在哪儿。

    从互联网角度看，大部分的企业、超市都跟互联网产生了时代性的融合，但是图书馆相对来说是安静的，我们希望通过商业智慧反向去思考一个公益问题，如何能够得到更大的商业能量，移动互联网的能量。

    “青番茄”把我们所有的同事都称之为图书馆的再发明者，我们的图书馆已经加上了双引号，因为它已经不仅仅是一个图书馆了，阅读正在连接空间，连接知识，连接人，在互联网这片沃土上，它会创造比原来图书馆更大的价值。

    青番茄：深圳市青番茄文化传媒有限公司，于2010年8月正式成立了全球首家中文网上实体书图书馆，以互联网为平台，为用户提供免费借阅服务。

    （本文源自2015年5月8日青年恒好公益创业大讲堂厦门大学站演讲。中青在线记者孟佩佩整理）