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2015年07月21日 星期二
中青在线

看台

服务业无脸日减压

林朵拉 《 中国青年报 》( 2015年07月21日   11 版)

    河北邯郸一家服务性质的公司日前开展了一个以“拒绝自我强迫,释放轻松自我”为主题的“无脸日”减压活动。据报道,为了营造温暖的氛围,公司要求员工每天面对顾客时都要微笑服务。不过考虑到员工的身心健康,公司每月举办一次“幸运日”活动,通过不同主题的活动让员工放松心情、释放压力,比如踩踏健康指压板、不穿正装或光脚走路等。这个月的活动是“无脸日”。活动当日,公司提前准备好面具,员工可以撇开微笑服务的要求,自愿戴上面具工作,达到放松减压的目的。这个活动也吸引到了不少顾客,现场气氛很活跃。

    虽说微笑服务是基本职业要求,但通过各种创意令员工放松心情,值得表扬。减压是个多赢的事,员工提高了工作积极性,公司营造了和谐职场氛围,顾客和商家也得到了更多的沟通。

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