3万字调研报告背后的故事

    “通过社会实践和调查，向社会传递真实的信息，并用实际行动推动企业社会责任的落实。”近日，在2015年“青年态度·大型企业社会责任评价”发布会上，对外经济贸易大学研一学生常铮表示，青年知行合一，能够推动企业更好地履行社会责任。

    知行合一的心得源于常铮寒假的一次社会实践。今年年初，学校在安排研究生寒假社会调研时，有一个调研题目是“中国新生代产业工人以及企业用工状况”。法学专业的常铮，向学校主动申请了这个题目。

    平时，一看到“血汗工厂”“侵犯劳动者权益”的案例或新闻时，这位90后小伙子就“义愤填膺”。大学4年的时光，除了爱踢球，业余时间都在读书的常铮，对劳动者权益保护的一系列法律、法规都门儿清。但“学识和责任感，需要实践才能发挥价值”，企业到底如何履行社会责任、青年工人关心什么？“回答这些问题，必须要到实地去。”常铮告诉记者。

    申领题目后，常铮找到了4名志同道合的同学，组织起一个调查团队，并给这个团队起名叫“直指远方”。“从产业工人这个点出发，我们想找一个产业工人聚集的地方，富士康具备这样的特点。”常铮说。

    富士康科技集团在郑州有3个厂区，分别是郑州航空港厂区、经开区厂区、中牟县厂区。然而，联系富士康的过程并不顺利。

    在说明调研意图后，常铮遭到拒绝，“富士康对外界的报道格外敏感，对我们的调研很不乐意接受”。遭到拒绝后，常铮并没有放弃调研计划。他发现，富士康员工宿舍并不是由富士康自身解决，而是由政府以社区的方式管理。最终，常铮联系到了郑州航空港富士康工业园区员工宿舍管理的负责人，得到了负责人的全力支持，调研才得以进行。

    在郑州航空港富士康园区员工宿舍调研的一周里，常铮和他的团队并不顺利，甚至差点发生冲突。有一次，富士康一位管理人员看到常铮他们在向员工发调查问卷，非常生气地斥责他们。在这样的情况下，常铮他们只能利用晚上的时间，给工人发问卷，了解他们的想法和感受。

    通过问卷调查的方式，他们统计到了相关数据。包括员工对薪酬制度满意度、发展前景满意度及是否遇到不公正待遇、企业形象摸底等。

    离开富士康后，常铮的团队完成了近3万字的调研报告。通过这次调研，常铮认为，航空港区富士康基于“最低成本标准”和“以产能为导向”的用工需求，会导致工人的“过客”心态，并影响到产能和人才培养，熟练工数量少而影响代工质量。

    对此次调研，常铮最大的感受是外界对富士康的指责，是劳动密集型企业的工作性质所带来的，在富士康工作的工人加班基本整天做的都是一些重复性工作。

    通过实地调研，常铮和他的团队成员希望外界对富士康有一个更客观的认识，在他们看来，给富士康贴负面标签并不有助于解决问题，同时很多人蜂拥而至去富士康打工，但待在那里的时间很短，只是把这看作一个临时的工作，这也是企业需要反思的。

    北京大学光华管理学院副教授、责任与社会价值中心副主任杨东宁评价道，青年在推动企业履行社会责任中能发挥积极的作用。“在高校，很多商学院已经把企业社会责任开设为必修课之一，引导公众更严肃地看待和讨论这一议题。不少学生社团也会与企业打交道，通过对企业的了解，能帮助他们的工作更好地与企业社会责任的情况相结合，进而推动企业社会责任的落实。”