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近日香港政府就规范旅游市场、打击非法“宰客”行为等作出明确回应并提出针对性措施。香港商务及经济发展局局长苏锦梁公布了6项措施，旨在加强规管内地入境旅行团，减少由“零负团费”衍生的不良后果。
今年“十一”黄金周，内地“个人游”旅客同比下降了8.3%，今年前9个月，赴香港游客人数也有0.5%的轻微下跌，内地游客人次也接近零增长，而2004年到2014年则是实现了近三倍的增幅。
黄金周过去以后，下一个旅游增长点将在圣诞和元旦时来临，香港政府9月底投入1000万元作为“配对基金”，以促进香港旅游业的发展。与政府部门的举措相配套的是香港旅游市场的众多优惠举措，以香港海洋公园为例，将于12月推出由2002年冬奥会团队所制作的“圣诞全城HOHOHO”国际冰上汇演活动，同时还搭配强有力的价格优惠措施，让游客以最强性价比享受旅游。
旅游业是香港四大支柱行业之一，占本地国民生产总值的5%，更重要的是，旅游业是当地市民重要的就业来源，对香港经济十分重要。就内地游客而言，中国旅游研究院院长戴斌曾指出：2014年，共有4724.77万人次的内地居民赴香港旅游，占访港旅客总数的77.66%；拉动当地消费超过2000亿港元，占过夜游客总花费的75.1%；到港购买244亿港元保单，对港个人业务贡献首超20%。
香港海洋公园的行政总裁苗乐文先生在谈到内地游客时说：“中国内地市场对我们来说非常重要，毕竟占了我们游客数量的50%。华北是海洋公园最主要的市场之一，2014年到访海洋公园的华北游客高达120万人次，占内地游客比例超过30%。‘圣诞全城HOHOHO’是海洋公园的5项年度大型节庆活动之一，我们希望今年的国际冰上汇演活动能吸引更多华北区游客在即将来临的圣诞节及元旦节前往海洋公园度假，享受华丽动感和前所未有的视觉新体验，在香港留下最美好的圣诞回忆。”
对于香港来说，随着内地旅游购买力的增强和出境游需求的提升，内地游客市场的潜力会越来越大。人身安全是旅游保障的底线，舒适、方便的体验则是需要做到“没有最好、只有更好”。完善的礼遇措施，不仅可以合理满足内地游客赴香港旅游的各项需求，对香港自身发展而言也会起到很大的助推作用。
从香港旅游发展局接到的投诉统计数字看，“宰客”率仅为万分之零点七。所以香港旅游界相关人士呼吁游客需要客观理性看待一些事件，合理规划自身的行程。
对于具体的优惠措施而言，香港海洋公园的营业总监萧学军表示，只要是今年10月到明年3月底之间，华北游客去香港海洋公园，都会得到一套价值888元的优惠券。
此外，香港海洋公园营业及市务执行总监李玲凤女士说：“游客在园内餐厅及商店消费或参加‘与动物亲上加亲’活动，即可享折扣优惠，并可获得纪念品。”刚刚落幕的党的十八届五中全会提出全面开放二孩政策，未来亲子游市场被广泛看好。由于香港海洋公园自身“娱乐”“教育”“保育”的主题定位，在亲子游项目上占有先天性优势，未来海洋公园开发的一些产品和项目也会对此作出一定的倾斜，以满足游客的多元需求。
刘昶荣
