电商时代 诚信仍是创业者最珍贵的品质

    “双12”前夕，一部名为《电商时代》的电影在全国上映，这是国内首部讲述电商大潮下普通年轻人创业故事的影片。电影讲述了3位创业青年经历销售额激增的狂喜，面临被削减店铺流量的黑幕威胁，与大规模售假的黑心“店小二”斗智斗勇，最终凭借对梦想的坚持，依靠诚信在“电商时代”闯出了自己的一片天地。

    电商创业潮涌的时代，这部影片的上映可谓恰逢其时，正如一名网店店主看完影片后所说：“你们把电商时代的内幕、美丑都给拍出来了。”

    公开数据显示，仅去年一年，我国全社会电子商务交易额已达16.39万亿元，个人网店上千万家。在各级政府鼓励和引导下，越来越多的年轻人借势“互联网+”的东风走上了创业的道路，某种意义上，电商已经成为创新、技术与时尚的代名词。

    然而，就像任何一个行业一样，处于“野蛮成长”的电商行业也有诸多弊端，其中假货横行是最遭人诟病的一点。

    在电商时代，假货问题比以往更复杂、更棘手，因为电商的虚拟特质给了假货更隐蔽的生存空间，也给消费者辨别真伪和维权带来了更大的难度。在影片《电商时代》中，组织售假的“店小二”甚至颇为自得地宣称，可以通过“大数据识别系统”，根据消费者此前的购买均价、常购品牌等，来决定发货时的真假。而不久前，全国人大常委会关于检查《消费者权益保护法》实施情况的报告显示，2014年，我国网购正品率仅为58.7%。电商时代假货泛滥之触目惊心由此可见。

    以“伪打折”为主要形式的价格欺诈则令消费者防不胜防。不少电商所谓的五折商品、“限时促销”实际上是先提价、再打折。中国消费者协会近日发布《部分“双11”网购商品价格跟踪情况报告》显示，超四成商品在价格促销后存在“不涨反降”的现象。

    在电商行业，雇佣网络“水军”刷好评也早已成为潜规则，特别是在线旅游、点评等领域，这种情况更为严重。这种用不诚信的手段获得诚信标签的做法，甚至成为一些网络营销专家津津乐道的“推广技巧”。对消费者而言，在众多“好评”中，甄别哪些是真、哪些是假，是相当有难度的任务。

    受限于政府监管手段、力度及人们的消费习惯，电商行业种种不诚信的问题仍然被表面的繁荣所掩盖，似乎在电商时代，“不忽悠、不投机取巧，永远都只能做失败者”（影片台词），这让很多初入这个领域、渴望快速成功的创业青年迷失了方向，错误地选择了“走捷径，挣快钱”，梦想着一夜暴富。

    然而，不论是传统商业模式，还是在电商时代，信任都是市场经济的基础，信誉都是商家立身之本。售假贩假没有信誉，或恶意制造假信誉，也许能换来短暂的繁荣，但最终会吞食不诚信的恶果，也损害了整个行业的发展。更何况，与传统行业相比，互联网平台更像是一把双刃剑，他可以快速地成就一些商家，也可以凭借放大效应，用更快的速度让一些诚信缺失的卖家彻底“消失”。

    电商时代，随着监管手段日益完善和各种商业规则逐步清晰，最后站在时代之巅的创业者，一定是像影片中三个年轻人那样的有定力、有坚持，给顾客提供真正优质的产品和服务，最终积累起良好信誉的“良心卖家”。

    对于在电商大潮中的青年创业者来说，随着“双12”电商大战的硝烟散去，不妨走进影院，看一场《电商时代》，在感同身受中找到自己的影子，更找回奋斗与创业的“初心”。