放弃年薪百万去创业亏吗

    我是学汽车专业的，毕业后在汽车行业一干就是11年，从月薪3000元的捷达生产车间主管，做到了年薪近百万的奔驰销售总监。这在别人看来已经是很好了，但我还是想创业。也因此经常有人来问，为什么？

    说来也是机缘所致。当时，我在清华大学攻读MBA，这里面的人90%多都是要创业的，我也受到这种氛围的感染，而且我一直想有自己的公司，这是一种认同感。当时同学们创业的方向很多，而我决定找一个脚踏实地的项目，那就是餐饮业。餐饮这个行业很有意思，门槛很低，但据我观察，技术含量一点也不低，我甚至认为它是一个“劳动密集、技术密集、管理密集、资金密集”的行业。

    开了自己的烤串店后，我想得最多的一件事，就是如何让自己的食物更精致、消费再升级。比如，传统的烤羊肉串都是撒孜然、胡椒面，可我和聘请的主厨反复尝试，觉得采用刷酱的方式口感会更好。屋顶的灯光、等位时推出的优惠活动、赠送给小朋友的疙瘩汤……这些细节在我眼里都是“大事”，在我看来，只有做好了这些细节，产品和服务才能升级，也才能“拥有竞争力和获得风投的青睐”。

    这种细致，得益于我当年那份所谓的年薪百万的工作。我进入奔驰第二天，德国老板让我写一个方案，我很高兴。我工作了5年，带了公司大大小小很多团队，制定了无数公司战略方向，我觉得很有信心。写完递给老板，他看完后沉默了，掏出笔修改我的大部分用词以及无数处标点符号。我震惊了，觉得在之前的德国以及瑞士公司的积累都灰飞烟灭了。回首往事，我大概花了3年时间去适应这个在德国人圈子中都认为是最严谨的公司。之后我在做每一个方案时都斟酌每一个用词、标点，PPT每一行字的字体、大小、间距，图片和图片的距离，A4纸对折时三叉星是否居中，等等。

    后来我明白了，一个127年沉淀的高端汽车品牌，要想一直生产出超出客户预期的产品，提供超出客户预期的购买体验，就要持续精进、永不停歇、永不满足，因为客户的预期是永远在提高的。因此我在奔驰的6年以来，每天都比德国人还努力，还兢兢业业，每天都想着如何提供更好的销售服务体验，如何指导全国300多家经销商们更好地卖车，因为中国的消费习惯的变化比欧美要快得多。

    如今，听说有人包装推送互联网思维，听说有人用这个新名词去包装餐饮。我做了数年营销，一直认为要“倾听客户的声音”“提供超出客户预期的产品和服务”“维护客户关系”“培养忠实客户和重复消费”“口碑营销”。 面对如此的营销方式，我的世界观崩塌了。我仍坚持以为，利用特定社会情况下人性的特点（弱点）做营销无可厚非，但对顾客基本需求的不尊重，违背了互联网精神、乃至商业精神的核心——以顾客为中心。

    回到开头说的那个问题，以及创业的主题，有人说你年薪百万还要去创业，是不是脑子进水了，这在我看来恰恰相反，有了足够的社会阅历和资本积累，才能更胜任创业的“岗位”。所以我也会建议那些还没踏进创业这条船的人，尤其是年轻人，他们的底子薄，最好要在正式创业前多积累，好好学一学商业规范。

    毕竟，创业是一个厚积薄发的过程。

    （根据戴云章2015年5月27日微创业大讲堂武汉大学站现场讲话整理）