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上一篇从线上走到线下。新年第一天，浙江“青年之声”迎新毅行活动就吸引了500多名青年和杭州市民的参与，此次毅行全程13.5公里，走过21600步方算完成。
团浙江省委副书记朱林森说，活动旨在扩大“青年之声”的品牌影响力，同时倡导青年健康运动，唤醒公众低碳出行和环保生活的意识。
用“互联网+”思维与青年互联互通
当天，由团浙江省委倾力打造的包括“青年之声”创业服务联盟、“青年之声”志愿服务联盟、“青年之声”健康服务联盟、“青年之声”心理服务联盟和“青年之声”婚恋服务联盟在内的“青年之声”五大服务联盟同时成立。
这些覆盖创业、志愿服务、婚恋、心理、健康等领域的联盟，将成为反映浙江青年呼声、回应浙江青年诉求、维护浙江青年权益和服务浙江青年成长的大型互动社交平台，“用互联网思维和技术，探索实现团组织与广大普通青年之间的直接联系互动，形成线上线下有机融合的青年工作新格局。”团浙江省委副书记王慧琳说。
据了解，2015年6月8日正式上线的浙江“青年之声”，目前已形成PC端与移动端相结合，以微博、微信为运行、配合平台，微邦为通信平台的“三微一体”运行机制，实现了浙江省、市、县三级团组织以及省属高校、企业的全覆盖。目前，全省共建立平台2712个，注册用户43万余人，共收到问题7.7万余个，需要回答的5.7万个问题，已回复5.4万余个，回复率超过96%。
与此同时，团浙江省委定期整理方便公开、具有共性的问题，通过网站、微博、微信、手机报等进行推送，扩大“青年之声”的覆盖面和影响力。此外，通过线下配套活动，“青年之声”分享团走进基层，与青年“零距离”接触互动，增强对青年的吸引力和凝聚力。
今年，团浙江省委还将探索建立团省委书记、各职能部门同青年面对面或在线定期交流的常态化机制，拉近与青年的距离，并通过整合党政、社会、企业资源，帮助青年解决具体问题。
目前，浙江“青年之声”已聚集了包括法律、婚恋、心理、创业等方面的专家，以及风险投资、天使投资人等在内的特邀专家17万人。同时组建了200多支专业服务团队，针对青年的个性化需求提供服务。
有了“键对键”，还要“面对面”
因治水而闻名的浦江县，如今掀起了一股乡村旅游热。青年陈青松看好浦江乡村旅游的发展前景，毅然回乡创业。回到浦江后，陈青松集聚了一批有创业梦想的年轻人来到虞宅乡新光村的灵岩古庄园。
灵岩古庄园是一座百年老宅院，其廿玖间大院保存较为完好，陈青松等人想在这里用“互联网+旅游”的发展模式打造乡村旅游品牌。“但没有当地乡政府的支持，再完美的发展计划也只是一纸空文。”陈青松说。
通过“青年之声”平台，浦江共青团得知陈青松面临的难题，立即与虞宅乡政府和县旅游局取得联系，为陈青松牵线搭桥。在浦江创业服务小组的努力下，陈青松等青年与虞宅乡政府签下了旅游发展战略协议，成功入驻古庄园的廿玖间大院，以O2O的形式经营手工艺品和浦江农产品。
新光村旅游项目开始实施后，为更好地满足创客需求，浦江共青团又携手青年创客在新光村成立了青年创客基地及青少年综合服务平台，网上召集、网下执行，帮助更多青年实现创业梦想。
除了帮创客圆梦，“青年之声”有时还会扮演“调解员”的角色。
永康是一个外来人口较多的城市。四川在永青年周某与他人因言语不合而发生肢体冲突，对方还向周某约架。为了化解矛盾，周某通过“青年之声”互动社交平台，联系到了经济开发区调解室委托调解。“避免了不必要的麻烦。”周某在解决矛盾后说。
团金华市委认为，“青年之声”不只是一个“你问我答”的提问平台，更应该通过平台帮助解决一些实际困难。
兰溪水阁小学学生小陈等希望拥有漂亮耐用的书包和文具盒，但由于家庭经济条件不好，一直没能如愿。水阁小学朱老师就把他们的微心愿反映给了“青年之声”平台。得知小陈等人的微心愿后，兰溪共青团组织了一场《我的微心愿》第一季“爱·在书包里”爱心发放仪式，短短几天，就募集了8万多元的圆梦奖学金和爱心助学款，并为70名山区孩子送上书包和文具盒。
从“听说答问”到“办事解忧”
“大学生创业如何注册企业？学校是否提供创业补助？”即将毕业的宁波城市学院2013级艺术设计专业的查同学将自己的创业烦恼抛给了“青年之声”，在得到详细解答后，不到5天就顺利地拿到了自己公司的营业执照。
凭借开展多年的“双网互动”团建模式，目前，团浙江省委正大力推进全省统一的“市、县、乡、网格”四级“青年之声”青少年综合服务平台体系建设。
结合青年集聚和资源分布状况，借鉴基层党建和综治网格划分和管理，截至目前，浙江已建立团建网格5.3万余个、QQ群或微信群8万多个，覆盖全省所有网格，并基本覆盖全体青年；同时，依托青少年宫建立市县两级综合服务中心，建成市县乡三级青少年综合服务平台717家，每个网格至少整合1处实体阵地。
同时，省市县三级团委努力将资源向网格倾斜，通过有效整合社会资源、团内资源，让游离在团组织之外的社会力量面向基层“进网入格”，实现资金、资源、队伍“三下沉”。
据统计，2014年、2015年，仅省本级下拨的用于各级青少年综合服务平台建设的经费就达3400多万元。2015年，全省各网格开展的活动多达20万余次，累计服务526万人次，解决青少年困难10万余件。
在全面推进青少年综合服务平台实体阵地建设的同时，团浙江省委还尝试探索建设“青年之声”网上青少年综合服务平台，目标是实现共青团和青年工作服务的网络化、管理信息化和数据一体化。
团浙江省委希望，通过“青年之声”网上综合服务平台，实现各级各类团组织和准入平台青年社会组织的线下服务项目在网上大聚合，并使基本信息和重点工作项目数字化。“从而最大限度地获取、汇总和收集青少年数据，运用大数据分析技术，有效了解青年需求，提高共青团工作决策的科学性、合理性和针对性。”朱林森说。
本报记者 董碧水
