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2016年01月22日 星期五
中青在线

90后产品经理:勇猛精进也是一种生存态度

沈杰群 《 中国青年报 》( 2016年01月22日   10 版)

    ·与其说霍仟是互联网大公司的“工作狂”,不如说她是一个十足的“互联网生活控”。互联网给了她饭碗和斗志,可更深层面的改变写在思维角度上,落在生活方式里。

    ·霍仟有一本“趁早笔记本”,列出几类目标:工作、生活、健身、学习。社交疏了,周末补上;学习不足,下班读书。每类目标的具体方案都详细列在霍仟的表格里,每完成一项,她就打一个勾。

    ·“每天跟一群聪明人用笨办法艰苦干活。”她如是描述做产品运营的体验。


    硕士毕业后入职不到两年,90后姑娘霍仟已经坐上了“产品经理”“五星员工”的位子。她的牛人事迹包括学生时代就创立了微信公众号“仟言万语”,粉丝上万;进入高手云集的腾讯,又以极快速度从内容编辑转到产品运营,成为团队里的佼佼者。

    白天上班和同事并肩奋战,紧盯网络用户需求,优化产品,猛追每个项目的KPI(绩效考核)……然而,这里要讲的不是一个步步惊心、打怪升级的励志故事。

    与其说霍仟是互联网大公司的“工作狂”,不如说她是一个十足的“互联网生活控”。互联网给了她饭碗和斗志,可更深层面的改变写在思维角度上,落在生活方式里。

    每天跟一群聪明人用笨办法干活儿

    采访那天霍仟调休,我们约在一家咖啡屋。她轻松地吃着巧克力松饼,思维速度极快,几乎总能毫不犹豫地给出一大段流利的回答。换成工作日,她大脑的运转速度和紧张程度恐怕还要快。

    霍仟平时早晨6点起床,7点到公司,花10分钟分析昨日数据规律,若出现异常变化,她立即总结原因,主动通报领导、发送给各个团队。每个清早的用户数据分析会变成各种实用招式,以备日后不时之需。

    在同届新闻学院毕业生中,霍仟是较少数选择了投身互联网行业的。运营微信公众号“仟言万语”,让她意识到新传播形态能释放更大的价值。求职季,她对传统媒体境况忧虑之际读马化腾的书,“他无时无刻不在忧虑,行业发展很快,不进步的话总有人颠覆和取代他。这对我触动很大。恰巧2014年春节微信红包火爆,腾讯口碑很好,我很想知道腾讯怎么做到行业第一的”。

    霍仟入职腾讯后,工作重点一直是手机QQ浏览器。起初做内容编辑,负责消息推送,“互联网公司是技术驱动的,产品和开发是主流人群。新闻系文科生进来只能做比较边缘的内容编辑,但我刚进公司的第一天,就想以后要转型做产品”。 

    每天推3次消息,不管点击率,她工作状态如同所有网络小编。过了一段时间,霍仟忽然觉得自己应该去分析数据,去研究点击量和题材、时段等要素之间的关联,然后琢磨选题、文案的艺术。“从这里开始,我已经出现一点运营思维了。‘一对多’的思维不适合互联网,主动权不该掌握在编辑手里,而在用户手里”。

    她一边探索,一边总结,把之前做的案例收集起来,挑出优秀案例进行分类分析,归纳出从文案角度优化push点击率的12条策略。文章被放在公司内网的首页头条,供同事们参考。

    霍仟说,在互联网3个月,相当于在传统媒体的一年。变化太猛,每个人必须逼迫自己快速成长。

    去年,她提出做浏览器的“个性化推荐”。大家一头雾水,毫无经验。“这个目标很远,我们不知道走哪一条路。”数据开始并无起色,霍仟一度焦虑得夜里做梦都在琢磨方案。最终的转机是“默认自己没优势”,以一种很笨很原始的方式锁定目标用户,结果行得通。

    “每天跟一群聪明人用笨办法艰苦干活儿。”她如是描述做产品运营的体验。

    用互联网思维运营好自己的身材

    2015年年末,霍仟如愿以偿,正式转向产品运营。

    事业步入正轨,个人生活也悄无声息地生出变化,且与互联网息息相关。

    “做产品运营对我生活影响很大,工作方法一脉相承。做互联网运营,首先确定KPI目标,提出诸多方案,列计划一一执行,出现错误立即反思。这种方法直接影响了我的健身。”提到健身,霍仟神情透着几分愉悦和骄傲。她的微博和朋友圈时常晒出健身新成果,如学会倒立,如马甲线的诞生。

    殊不知,背后隐藏一套“互联网运营式健身方法”。

    腾讯的高强度工作,让以前不爱运动的她在体质上吃了大亏,脊椎疼、落枕、感冒等毛病接踵而至。霍仟下决心开启健身之旅。

    她的健身和别人相比,呈现极强的自律性。霍仟没上私教课程,每天中午花一个小时在公司健身房锻炼,晚上回家自己跟着“FitTime”“火辣健身”APP接着练。很有意思的是,她是完全依照产品运营思路开展健身计划。“一开始必然都不完美,但只要坚持去做,每天完成一点点就好。我制定表格,计划都是量化的:体重、腿围、臀围……每半个月量一遍身上所有数据,不断调整”。

    霍仟跑去问公司健身房教练,按照现有的身体基础,多久才能练出马甲线?教练的回答是一年半。“好,那我就去执行,剩下的交给时间。”两个月后,她撩起衣服竟然发现了若隐若现的马甲线,惊喜异常。

    霍仟理解的健身,是“运营好自己的身材”:设定目标需求——制定策略——认真执行——数据反馈。“健身让我变得很自信,设定的目标都可以实现,所以不再害怕工作上看似困难的目标”。

    在“趁早笔记本”上实现自我超越

    用互联网运营的方法管理身材,效果很好,于是霍仟又去“管理人生”——“结果导向,量化过程,这种方法很科学”。

    霍仟有一本“趁早笔记本”,列出几类目标:工作、生活、健身、学习。她认同感情需要运营,“爱是经营出来的,爱是一种能力,而不是感受。”她要求自己每晚和老公聊天倾诉一天感受,每周给老公做一顿饭,一起看电影追剧,共同健身。

    社交疏了,周末补上;学习不足,下班读书。每类目标的具体方案都详细列在霍仟的表格里,每完成一项,她就打一个勾。

    腾讯员工考核制度,一星到五星等级递增,“五星员工”凤毛麟角。霍仟拿过代表平均水平的三星,她要冲刺五星。“一个人按时上下班,在工作上投入只有八小时,他只是合格,离优秀和卓越还很远。要做到更加优秀,应投入更多的时间。KPI的设立不是让你去完成的,而是去超越”。  

    从2015年初夏起,霍仟经常加班,看excel表格数据的走势,自己分析后写成文档分享给团队;得空阅读大量行业内外的书籍、文章,做笔记。“我是互联网从业人员,学习应该来自互联网。新人经验不足,我就到处找关于‘个性化搜索’‘大数据’文章来看,去微博、知乎寻求答案”。

    晚上回家便无事一身轻了。霍仟喜欢在敷面膜的半小时内刷刷微信公众号,瞅瞅娱乐八卦、时装搭配,或者打开“小红书”APP购物,10点半准时睡觉。她的日常时间安排井然有序。

    当其他人只是享受着互联网产品的便捷服务时,霍仟却开始用互联网运营思维规划生活、管理自我。她的指标除了工作业绩,还有完美身材、知识储备、稳固感情、良好人际关系等——每一项计划精准而不容懈怠。

    为什么选择这样的生活?“目标和时间提供的,都是不动声色的力量。”她在博客中写道。她认可勇猛精进的人生活法。

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