“温暖雪山脚下的旅客”

    “你有一个花的笑容，美丽姑娘卓玛拉，你像一只自由的小鸟，美了雪山美了草原……”马牙雪山脚下，甘肃天祝藏族自治县火车站候车室里，在歌曲《卓玛》的伴唱下，藏族姑娘卓玛翩翩起舞，为出行的旅客跳起了欢快的舞蹈。

    34岁的卓玛是天祝火车站的“编外职工”，车站职工亲切地称她为卓玛老师。卓玛与天祝火车站结缘于2013年。那年，她考上了西北民族大学研究生，因为学校在兰州，经常要坐火车到兰州。

    多次往返兰州和家乡，在卓玛的印象中，铁路人热情细致，服务周到。逐渐地，她和车站的职工熟络了起来。一次，在与车站站长李光成的闲聊中，卓玛得知，在天祝车站，仍有部分藏族旅客既不会说也听不懂汉语。卓玛决心行动起来，为车站和旅客出一分力。

    2014年8月，卓玛开始给车站职工讲授第一堂藏语课。如今，车站职工对藏族的交流习惯、日常基本用语、民俗禁忌等方面有了一定的了解和掌握，有的已经掌握了一些简单的会话。

    这个春节期间，一有时间，卓玛就会将孩子托付给公公婆婆，自己则到火车站，和职工交流藏语，介绍藏族民俗文化，并以春运“志愿者”的身份，忙碌在候车室、检票口、售票室等旅客较多的地方，为有需要的藏族旅客提供力所能及的帮助。

    日前，记者在天祝火车站遇见卓玛，她正在耐心地用藏语为外出务工的旅客服务。“春运期间旅客比较多，传播藏族文化，帮助车站工作，我觉得挺有意义。”她说。

    “卓玛捧着一颗爱心，温暖雪山脚下的旅客。”车站客运人员告诉记者，今年是卓玛第三次参加天祝火车站的春运，她已累计培训车站职工60余人次，参加车站大型活动10余次，给众多藏族旅客带来了便利。