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不久前去美国俄亥俄州探亲，到达哥伦布市的第二天早上，孩子带我到超市购买食品和日用品。结账时，收银员问了孩子几句话，孩子忙掏出学生卡在收银机上刷，孩子告诉我：“这家超市对学生有优惠，我忘记了。幸亏收银员提醒，给咱们优惠了5%。”
优惠的金额不算多，但收银员主动询问、提醒购物者的举动让我觉得难忘。这样的“意外之喜”我们还遇上了几次。
当天下午，我们去几十公里外逛奥特莱斯。在一家“汤米”店付款时，收银员看到我们手上拎着CK的包装袋，就问我们有没有CK店的收银条。待她查验后，她将我们在“汤米”店购买的服装优惠了10%。原来这两家店有互惠关系，在一家店购买了商品，到另一家买东西可以优惠10%。
商场有好几个档次。最高端的是名牌专卖店，不菲的价格会让很多人却步；最低端的是二手货商场，价格往往低得出人意料。这些二手商品大多七八成新，都是干干净净、消过毒的。高端商场和低端二手货商场我们都去转了转。名牌店里只有寥寥几个顾客，他们好像也多是“心动而不行动”；二手货商场里却是另一番景象，人非常多，每个人都推着购物车。这里的顾客看上去都衣着简朴，应该属于不太富裕的阶层。
多数人常去的是介于高低两端之间的各类商场，懂行的人在这里也可以买到高档商品。名牌店没有销售出去的商品，很多会转到商场来卖，价格便宜不少。如果过一段时间名牌商品仍没卖出去，就会在白色价签上再贴一张黄色价签，继续降价。有经验的人往往会购买连续多次降价的“黄上黄”商品。
商场的每件商品都有明确标价。在这里，你可以轻松选购，不会因为服务员的“热情”推荐而产生压力。只有看到你茫然四顾不知所措时，服务员才会走过来主动问你。退货也是无条件的，有些商品即便使用过了，只要收银条在、商品没有损坏，也可以无理由退货。
在美国，除了食品，购买任何商品都要交税，收银条上的税率写得清清楚楚。也许这是在提醒购物者——你是一个纳税人。
（作者简介：何燕霞，郑州大学第二附属医院检验科主任技师）
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何燕霞
