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当恐怖袭击、战乱在这个世界上频繁上演的时候，死亡、离散和悲剧让人感到沮丧和悲伤。现实如此不堪，有人问，这个世界真的会变好吗？
也许会——美国捷蓝（JetBlue）航空公司的空姐凯莉（Kelly Davis Karas）在一次值飞的过程中，找到了让她相信这个世界依然有可能变好的理由。
6月14日，这是凯莉“永远也不会忘记”的一天。
凯莉值飞的航班目的地是奥兰多。仅仅在两天前，奥兰多，发生了一起震惊全美甚至全世界的枪击事件。一名持枪男子在凌晨潜入一家同性恋夜总会扫射，49人遇难。
凯莉在旅客名单中发现了一位特殊的乘客——一位老太太，她的孙子是在奥兰多枪击案中丧生的受害者、20岁的拉美裔青年奥马尔（Luis Omar Ocasio-Capo）。这位老太太要一个人乘飞机，去奥兰多参加孙子的葬礼。
“当我们知道她是一个人踏上这令人心碎的旅程的时候，捷蓝公司的员工决定要确保她在旅程中的每一刻都有人陪伴。”凯利在自己的社交网络页面上记叙了这个故事的开始。
凯莉的同事梅琳达，一直安静地站在老太太的轮椅旁，直到开始登机。另一位同事帮助老太太登机并帮她在飞机上坐好。凯莉和梅琳达又给老太太送来了毯子、枕头和一盒纸巾，“我们希望她能够尽可能地舒适。”凯莉写道，“这位老太太处在可以想象的悲痛欲绝之中，却依然善良、温柔并面带感激地面对我们。”
真正鼓舞人心的事情还在后面。为了安慰这位悲伤的奶奶，凯莉想到一个点子，在给旅客们提供饮料的时候，凯莉和她的同事每一位旅客低语，请他们在一张纸上为这位老奶奶留下几句安慰的话。
原本凯莉以为乘客们也就只会象征性地写几句话或者签个名了事。没想到，没过多久，一张纸就不够用了。
直到1小时15分钟的航程快结束了，凯莉才将这厚厚的一叠留言收集起来，递给了那位老太太。
“乘客们大段大段写下自己的留言，有悼念，有和平，有爱，有支持，一对夫妇甚至附上了现金捐款，许多人写的时候流下了眼泪。” 凯莉写道。
在飞机降落后，凯莉通过机上广播告诉乘客，根据公司早上给乘务人员发的邮件，当天的播报将与平常的播报不同——“捷蓝航空与奥兰多同在”，在播报的末尾，凯莉念道。几位乘客还要求为老太太不幸遇难的孙子默哀，在得到了老太太的允许后，机上所有人员用沉默送上了自己的悼念。
故事并未到此结束。当乘客们准备下飞机的时候，凯莉看到，每个人都停下来向老太太表示慰问，有的人对老太太说他们感到很遗憾，有些拉了拉她的手，有的抱着老太太和她一起哭。
“没有一个人因为这样会延缓下机的时间而感到不耐烦。”看到这样的画面，凯莉又一次忍不住地泪如雨下，她用大写字母写下了这句话。
“尽管有一些人是可恨的，这些可恨的人太容易获得大规模杀伤性武器，并且泯灭了人性。但是，大多数的人们是善良的，是互相关爱的。”凯莉又一次用大写字母强调，通过今天乘客们和航空公司充满人情味的举动，她仿佛找到了一种信心，一种“相信在不久的将来，我们可以团结起来，使世界成为让所有人更安全的地方”的信心。
凯莉的这个故事在社交网络上被分享了超过11万次。网友最多的留言是——“泪流满面”“这太美好了”“为你们感到骄傲”。通过网友分享，更多的人在这个故事中找到对这个世界仍然抱有乐观态度的理由——人类抱团取暖、相互关爱的善良本性。
