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2016年11月05日 星期六
中青在线

重庆市渝北区:

“网络+网格”构建青少年服务“闭环”

中国青年报·中青在线记者 田文生 实习生 乔梦雨  来源:中国青年报  ( 2016年11月05日   01 版)

    在共青团组织的帮扶下,刚走出大学校门的李成成顺利步入创业的正轨。

    去年8月,还在西南大学读大三的李成成来到重庆空港创业孵化基地,成立了看豆科技有限公司,在这里,他结识了一大群志同道合的创业小伙伴,包括基地团支部书记邓严。

    公司成立之初,李成成有着清晰的创业路线图,但这些构想尚未经过市场的检验。

    在交流中,邓严等人对他的思路非常认可,通过共青团的工作网络向上级举荐。

    去年9月,基地团支部推荐李成成参加创新创业路演,活动方邀请的行业专家为其项目把脉问诊。同年10月,基地团支部又推荐李成成参加了重庆市泛海扬帆大学生创新创业大赛,他一举获得一等奖。今年9月,他的项目又获得第二届“中国创翼”青年创业创新大赛重庆总决赛优胜奖。

    “对于我这个刚踏上创业路的年轻人来说,共青团的帮助就像禾苗冒芽时的一场春雨,给了我实实在在的指导,更让我树立了信心。”李成成说。

    此后,他积极参加团渝北区委、基地团支部举办的各类活动,拓展创业思维,如今已在重庆市区28个大专院校建立了自己的团队。

    作为重庆群团改革试点区县之一,渝北区推进群团改革已取得阶段性的成果,其中之一便是发掘网络的“洪荒之力”。而今,渝北团组织已利用“网络+网格”,构建起“青少年提出-共青团主导-社会组织承办-青少年参与-社会各界评价”的工作闭环机制。

    “两网”收集的青年需求成为团组织的“指南针”

    渝北区属重庆主城区和两江新区产业核心区,社会管理走在全国前列,是西部首个“全国文明城区”。

    近年来,当地提出了“社会治理网格化、网格治理清单化、清单管理制度化”的思路,把全区划分为数千个网格, “领导成格员、干部做义工、群众当格长”。渝北区团组织积极投身其中,并借助现代信息技术手段,建立起与线下“网格”相适应的线上网络运行系统。

    当地按照“总群+分群”方式,建立渝北共青团微信和QQ群,将团区委委员、常委、直属机关负责人等纳入总群,总群成员各自建立本系统、本单位团组分群,直至支部,从而组建出团区委-直属团委-团支部的金字塔“三级网络”。

    截至目前,“网上团支部”运行顺畅,通过支部上网,直接联系团员青年17065人。

    “网络+网格”构建起横向到边、纵向到底的工作网络,夯实了服务青年的重要“基础工程”。

    在渝北,结合“1+100”团干部直接联系青年工作,团员青年活跃在各个“网格”之中。

    区级层面,每名团区委机关干部分别联系1个村(社区)团组织、1个非公团组织、1个创业青年、1个困难青少年、1个青年社工。镇街层面,镇(街)团(工)委每名委员联系所在镇街1个网格,村(社区)团支部每名委员联系所在辖区1个网格。学校层面,每名中职、中学团委委员联系1个学生团支部、1个学生团员骨干、1个学生社团骨干、1个困难学生团员。

    由此,各级团组织委员联系了超过全区一半的网格,达1942个,以及346个社区和6587名青少年。

    新织出的这张“网”让共青团组织成为全体青少年身边的“毛细血管网”——共青团下沉到社区和网格,成功地“进百家门、访百家情、结百家亲”,能有效收集到青少年的真实需求。

    家住双湖支路的小牟,今年12岁,母亲5年前检查出癌症,次年去世,这场变故让他变得沉默寡言,成绩也一落千丈。

    父亲不忍看着孩子消沉下去,便来到社区群团服务站的共青团服务专岗,寻求帮助。青年志愿者了解到该情况后,及时对孩子进行心理疏导,陪他一起做游戏、辅导作业,让他参加社区的四点半课堂,多和其他小朋友接触。现在,小牟的情况已大有好转。

    有的放矢,共青团工作越来越务实高效

    据团渝北区委书记郭晓亮介绍,渝北区团组织将开展需求调查作为团区委及全委会、常委会履行职责的必经程序,通过网络了解青少年的需求情况后,各界团组织将有针对性地为青少年解决这些问题。

    青年集中的需求将作为全委会的年度工作安排,那些迫切、临时的需求,则通过党组会研究月度重点工作予以部署。

    自群团改革以来,渝北区各级团组织收集到政策讲解类需求225个、创业培训类需求450个、法律咨询类需求151个、婚恋交友类需求276个、心理咨询需求1000余个……

    21岁的低保对象向某某居住在双湖路,智力二级残疾,无劳动能力,也没有生活自理能力。父母因要打工维持家里的生计,无暇照顾他,母亲便到社区群团服务站寻求帮助。

    双湖路社区的青年志愿者得知情况后,每月到家中陪他“玩耍打闹”,提供日间照料,送米送油,为他的父母分担家务。青年助残志愿者还为他做理疗康复,教他唱歌作画和简易生活技能。

    这些深入青少年的“毛细血管网”,也成为共青团组织重要的“宣传队”,他们累计发布党的重要方针、政策等信息3万余条次,受众覆盖全部团支部;同时,发挥团支部覆盖面广的优势,发放“四个全面”“五大发展理念”等党的宣传资料3万余份、“共青团改革在行动”宣传资料18万份……

    青年真心点赞,共青团工作步入新台阶

    “渝北区在试点推进群团改革的过程中深切感受到,能不能回应青少年的关切、能不能解决青少年在成长和发展过程中的合理需求,是群团改革能否取得预期成效的试金石。”郭晓亮表示,通过“网络+网格”这一抓手,渝北区各级共青团组织初步探索出一条发现问题、分析问题、解决问题的通道。“从运行效果看,这是一条行之有效的办法,提升了共青团组织的影响力和美誉度,受到了社会各界的普遍欢迎,更赢得了青少年的真心点赞。”

    在龙山街道天邻风景群团服务站,团区委与多个部门共同联手,打造“四点半课堂”升级版。

    “升级”之处在于,他们在小区内发掘志愿者资源,创建了一系列“邻里”服务队伍和“邻里”品牌项目,从社区征集志愿者,他们又服务于自己的社区,方便了居民也方便了志愿者。

    在这里,志愿者辅导学生课堂作业,还讲授传统礼仪、演讲口才、科技制作等“第二课堂”。

    “现在小区有群团服务站太好了,以前我要时刻陪着孙子写作业,有很多问题,开设这个课堂后,我放心地把孙子交到这里。孩子做作业既快又好,还能学到消防安全、国学诵读、剪纸等知识,我也可以坐在旁边看看报纸。”颜泽慧奶奶高兴地说,“有群团服务站这个阵地,真好!”

    通过“网络+网格”所构建起的共青团工作闭环,让渝北共青团的工作呈现出勃勃生机。

    在线上,通过青年之声互动社交平台共接受青年提问4680次,累计回答问题4658次,均是点对点回答,获得青年点赞数1370个,累计浏览量833万余次,居全市第一。

    在线下,针对政策讲解需求,联合区科协赴17个村(社)、6所学校开展“科普大篷车进社区”宣传活动,共吸引800余名青少年参加活动;针对创业培训类需求,联合区委组织部举办8场电商培训,260名创业青年参与;针对法律咨询类需求,联合西政开展法律宣传进社区活动40场次;针对婚恋交友类需求,联合区总工会、区妇联、世纪佳缘共同举办“爱在七夕单身派对”;针对心理咨询需求,团区委通过购买社会服务——“爱在心扉”志愿服务中心,精准帮扶青年。每次活动结束后,团区委都通过网上网下了解青少年的评价,及时完善服务内容。

中国青年报·中青在线记者 田文生 实习生 乔梦雨 来源:中国青年报 ( 2016年11月05日 01 版)

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