“如今的中国市场,可以说是瞬息万变,堪称近几十年来前所未有的变局,这对所有在中国市场发展的企业来说都是一个巨大的挑战。”12月16日,宝马集团大中华区总裁兼首席执行官康思远在媒体沟通会上这样说道。会上,宝马集团不仅回顾了2016年取得的成绩,更对未来发展方向提出了四大战略。
康思远介绍说,2016年,宝马集团在中国市场上奉行“质量为先”的可持续增长策略,在品牌营销、新产品发布、客户服务和引领创新等方面取得佳绩。
在品牌方面,宝马面向更加年轻的中国客户(平均35岁)更多采用创新的营销方式,如全行业首次使用微信广告和在线直播音乐会,强化了宝马品牌与消费者之间的情感纽带;产品方面,宝马集团于2016年推出了10多款新车,全新BMW 730Li、BMW 740Le以及BMW 7系个性化定制版等车型巩固了宝马旗舰系列的领导地位;为中国客户量身定造的全新宝马X1和创新宝马2系旅行车加强了宝马在紧凑型豪华车细分市场的产品布局。
数据显示,宝马集团在2016年前11个月销售了超过47万辆宝马和MINI汽车,同比增长11%,超过上一年全年销量。全新宝马7系随着产品线的逐步完备,销量逐月攀升,11月份单月销量超过2500辆;主力车型宝马3系和5系在前11个月的销量分别超过10万辆和14.5万辆;全新宝马X1逐步放量,月销量已超过6000辆。
在网络发展和售后服务方面,宝马的经销商网点因地制宜、形式灵活,注重客户的便利性。如“城市快修店”都是选择在交通方便的城市中心区域,而“城镇快修店”则填补市场空白点。得益于“客户导向”的服务网络、强大的培训和物流体系,宝马和MINI品牌在2016年度豪华车客户满意度调查中双双蝉联榜首。
根据宝马集团面向未来提出的全球“第一战略”,宝马在华发展的“路线图”也已逐渐清晰。品牌年轻化、增加国产车型和新能源产品、推进数字化以及本土化战略,将是宝马2017年在华发展的四大战略。
“90后代表的年轻消费群体的崛起,是中国市场必须重视的新趋势。”康思远表示:“这些年轻消费者更重视与生活相关的方面,更注重个性的表达,依赖数字化产品,这些都是宝马努力的方向。宝马将努力在这些方面与年轻消费者建立牢不可破的联系。”
宝马在华取得的成就,自然离不开国产车型热销对销量的极大贡献。“本土化战略是宝马在华成功的基石。”康思远强调,“这不只意味着要在本土生产,更意味着我们要进一步了解本地市场,尊重本地文化和风俗,提升各领域的表现,培养本土化人才,并且履行自身的社会责任,解决当前中国社会遇到的环境、出行等问题。”
华晨宝马汽车有限公司总裁兼首席执行官魏岚德介绍说:“华晨宝马将在2017年迎来新一轮快速发展,大东新工厂和位于沈阳动力总成工厂的高压电池生产中心都将于2017年投产;专为中国客户量身打造的全新BMW 1系运动轿车和全新BMW 5系长轴距版也将于明年内推出;不久的将来,国产宝马的车型系列将增至6款,新能源产品的数量也将逐步增加。”
数字化同样在宝马的规划中占据重要地位,这将有助于宝马加强与客户之间的互动,宝马也将加强从硬件制造企业向软件方面的转型和发展。此前,宝马集团董事长科鲁格就曾表示,宝马未来要成为一家高科技公司,而公开信息显示,宝马正在吸纳越来越多的IT人才与高科技人才。
与此同时,“宝马云端互联”将正式引入中国市场。从12月31日开始,中国用户即可在苹果应用商店免费下载中文版“宝马云端互联”,安卓版本将于2017年4月上线。
据了解,“宝马云端互联”是豪华汽车市场上功能最丰富的“一站式”个人数字化出行智能伴侣。“宝马云端互联”可提供“旅程管理”、“车辆服务”、“高档出行服务”以及“生活方式及娱乐服务”等四大类别的服务,让汽车无缝连接至个人生活。
“可持续发展的理念要贯穿于生产全过程,电动出行将以多种形式发展。在这样的大趋势之下,建立以人为本的交通出行生态系统已经成为企业必须具备的核心竞争力。”康思远对记者说,宝马需要通过工业4.0、数字化、智能互联和自主驾驶等方面的创新技术来加强这种能力。“宝马已完成了第一个100年的使命,在开启下一个100年之际,宝马通过其独特的战略眼光向我们诠释了未来的发展方向。”