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1月22日，春运第十天，盲人青年杨启明独自站在福州火车站附近的地铁口处，等着人来接他。
往年回家过春节，杨启明都是和福建省三明市将乐县的老乡一起走，老乡是他的眼睛也是他最要好的朋友。但是，今年他的朋友不回去过节了。小杨虽然提早一个月在网上买好了火车票，但是从没独自出行的他怎么回去？小杨犯了愁。
春运的前一天，杨启明从盲人语音聊天的微信群里得知福州火车站有一个“海峡情·王威服务台”可以提供出行帮助后，就赶紧叫他的朋友通过该服务台的官方微博预约了服务。
地铁口离火车站并不远，身边交织着嘈杂的人流声伴随着内心的忐忑，杨启明有些不安。忽然，他的手臂上轻轻地搭上了一双手。“您是杨启明吗？”“是的，我是杨启明。”他的眼皮微微颤动。
“我叫林嵘，很高兴为您提供服务。来，抓住我的胳膊。”林嵘转过身去，将左手手肘弯成V字，再拿起杨启明的右手握住自己的小臂。“抓牢了。”小杨点了点头。就这样，林嵘前面走着，他在后面跟着，走得很平稳。“这有阶梯，慢一点。”遇到上下台阶，林嵘就放慢脚步，小心叮嘱。
“你的动作很标准，我在盲校时，有老师作过示范，这叫‘定向行走’。”“嗯，特殊服务是很重要的环节，我们服务台的客运人员都专业培训过。”两人边说边走。
出了地铁口外，车站广场的上空飘起细微的雨丝，冰凉凉的贴在脸上，杨启明的心里却暖暖的。进站过安检时，林嵘绕到他身后，卸下包，一边过机安检，一边牵着他的手过了安检门，拿起背包，再仔细为他背上。
就这样，手搀着手，一路护送，一路引导。他们径直穿过重点旅客候车区，经过绿色进站通道，与D9952次列车长办理了交接后，林嵘又搀扶着杨启明跨过站台与列车的间隙，将他送到自己的座位上。
“这是我第一次让火车站帮忙回家，也是我最难忘的一次经历！”杨启明对林嵘说，“我在福州从事盲人按摩工作，你工作一定很辛苦，春节后回来，我找你，替你按摩，一定不要拒绝。”
“好啊。你坐火车就找我，我就是你的眼睛。”“一言为定！”
