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自从2016年政府工作报告中明确提出“培育精益求精的工匠精神”的要求后，“工匠精神”已经深入人心。“两会”召开在即，“工匠精神”已成会议热词。然而，如今国内市场中，却仍能见低端产品充斥、优质高端产品不足、服务体验有待改善等痼疾存在。
作为“大国工匠”的中国企业家们，该如何回答好“怎样践行工匠精神”这一问题？面对复杂的市场经济环境，以及多层次的消费需求，匠人们该怎样提质增效、收获美誉甚至走出国门，打造出“中国品牌”？
“工匠精神就是，所有的事情都应该很好推敲。脚踏实地奋斗，伟大在于细节。”中国民营企业碧桂园集团董事局主席杨国强这样定义。事实上，在过去两年时间里，中国有许多这样的企业，在现代社会中慢慢学会了耐住寂寞、守住初心、雕刻细节，小至个人、大至企业，整个社会也逐步形成了一种对“百年老字号”的追求与敬畏。
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工匠精神是社会“刚需”
纵观世界经济实力雄厚的国家，莫不是因工匠精神而扬名获利。有赖于工匠们日复一日的手工打磨，瑞士钟表享誉全球。因创始人一生专注做好一件事，有些日本企业得以长寿传承。
近年来被热议的“出国买马桶盖”、“打飞的买电饭煲”等事例，也在不断提醒一个事实：中国人的消费需求正从“有”向“优”升级，而当前巨大的产业规模不能与庞大的消费群体完全对接。
消费升级需求难以满足的“背面”是：我国产业规模庞大，但是很难称得上“制造强国”。中国生产的消费品中，有100多种产品的产量居全球首位。其中，家电、制鞋、棉纺、化纤、服装等产能占全球的50%以上，而在品种结构、产品品质、品牌培育等方面与发达国家的差距不容回避。
着眼未来，中国经济持续腾飞则需要中国经济从“中国制造”转型为“中国质造”，甚至升级为“中国智造”。微观来看，全社会的工匠精神实践，需要一个个中国企业精细化雕琢产品、提供个性化服务、让科技改变生活。
中央政府显然也看到了新的一年企业践行工匠精神的必要性，并专门作出了要求。2016年12月26日闭幕的中央经济工作会议指出，要引导企业形成自己独有的比较优势，发扬工匠精神，加强品牌建设，培育更多“百年老字号”，增强产品竞争力。在振兴实体经济的背景下强调发扬工匠精神，这对中国经济转型由中低端向中高端发展，对供给侧结构性改革以及推动内需增长都具有重要意义。
对外经济贸易大学金融学院教授丁建臣曾表示，工匠精神就是要求企业如同一个工匠一样，琢磨自己的产品，精益求精，经得起市场的考验和推敲。工匠精神的核心是企业要不断追求科技创新、技术进步。
甘坐“冷”板凳，潜心做细节
2016年，纪录片《我在故宫修文物》火了：精瘦的钟表专家王津永远在饬西洋音乐钟，语气柔和的陶瓷专家王五胜依旧在蘸漆、修复唐朝三彩马，工作起来一脸严肃的字画组张旭光老师傅，依然在带徒弟们修补古代名画……文物修复师甘坐几十年“冷”板凳，倾注一生心血修文物，认真细致、精益求精的做派，是人们需要的工匠精神。
在2017年全国硕士研究生招生考试中，工匠精神被列入政治科目考试的考题。对于考生来说，怎么理解工匠精神是一道升学考试题；对于企业机构来说，怎么践行工匠精神则是一道经营管理的考题。
“工匠精神就是，所有的事情都应该很好推敲。脚踏实地奋斗，伟大在于细节。”中国民营企业碧桂园集团董事局主席杨国强这样定义，在现代社会中，潜心做细节的“老匠人”，需要小至个人、大至企业来踏实实践。
在碧桂园集团内部曾流传这样一个故事：2016年12月初，在森林城市酒店视察期间，空调噪音的问题吸引了杨国强的注意，他亲自爬上空调机查找原因，寻求解决方案，甚至搭建模型反复研究，经过数次修改意见，最终空调噪音从40分贝降至33分贝。
“碧桂园式”的行事风格也反映在其产品上——对居住体验的极致追求和人性化设计。例如，在碧桂园精工系列的生活阳台洗手盆中，会嵌着一个搓衣板。碧桂园建筑设计师熊志浩介绍，这是考虑到有些衣物难以用洗衣机清洗，需要手洗，“这个水池就是为家庭主妇提供方便。”
作为房地产领域的研究者，中国房地产法学会副会长、首都经贸大学教授赵秀池认为，在践行工匠精神、推进供给侧改革方面，碧桂园的经验比较典型，尤其是在许多细节上“强调以人为本，不断注意提高居住的舒适度，为居民提供完善的配套设施。”
“工匠精神就是要精益求精，让产品质量过硬，经得起推敲。”在赵秀池看来，工匠精神践行得好的企业，都会在技术上不断推陈出新，开发适合消费者需求的产品，这样必然会得到社会和消费者的认同，产品适销对路，市场份额不断扩大。
“中国智造”工匠：科技与环保融合
如果说在过去工匠精神意味着细致认真，那么站在“中国制造”向“中国智造”转型升级的全新起跑线上，中国企业要践行的工匠精神又有了新的内涵。
近期，美的集团宣布完成收购德国库卡机器人公司，这在智能制造领域引起了轰动。近年来，通过砍掉非主体业务，引进学习智能科技，并结合节能环保等现实需要，美的生产的电饭煲可以让米饭实现双向720°翻滚沸腾，空调可以根据人体冷热感调节温度。
科技与环保的融合为“中国智造”的工匠赢得更多收入和尊重。
赵秀池认为，未来的企业工匠精神不仅表现在产品质量过硬上，还应该有更大的情怀、更先进的技术和更绿色的理念。“通过践行工匠精神，让中国从制造大国，变成制造强国。让中国制造成为工匠精神、品质品牌的代名词。”她补充说。
曾经，中国建筑往往给人留下质量不高、漫天灰尘的印象，但随着科技与环保融合理念的不断深入，这种景象逐渐远去。
2月27日，东莞市住建局组织了超过500位政府工作人员及建筑商，到碧桂园的茶山项目观摩其采用的SSGF新建造法。在现场，人们几乎看不见钢筋、砖块和砂石。施工现场的马路入口处设置有自动洗车槽、喷雾降尘系统，每辆车经过清洗后，方能出入，一旁的环境质量监测系统上，PM2.5、PM10、湿度等数据不断滚动显示。
在这里，大量新材料新产品的使用让工人们的工作更加轻松：全混凝土现浇外墙体系让建筑主体结构一次浇筑成型，建造房屋可以像3D打印一样方便而快速；厨卫间隔墙专用的陶瓷墙板有着出色的防水和隔热功能，建设时只需工人装嵌即可安装好，传统的砌砖、抹灰工序成为历史。
绿色化、科技化的自我变革，给“中国智造”提供了技术和理念驱动力。茶山碧桂园项目是碧桂园乃至广东省，大力践行绿色建筑实施的一个缩影，也是中国企业在“中国智造”时代践行工匠精神的一个新的注脚。
（陈成）
