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今年清明期间，华南农业大学（以下简称“华农”）350余名志愿者到广州火葬场进行“清明义工”服务活动。一直到4月底的每个周末，他们都会定期到广州火葬场进行志愿服务活动。
跃动在清明绿里的“黄”
清晨6时，华农清明义工银河园服务队带队人王钰瑶便早早地爬了起来，义工微信群也不断有人在打卡起床。在西园集合后，62名身穿黄色马甲和黄色衣帽的大学生们出发了，一道行走的黄色风景线在清晨格外醒目。
约半小时后，志愿者们抵达银河公墓。根据墓园负责人的需求，王钰瑶带领志愿者从墓园门口的服务大厅一路走到最里面的铭恩楼。包括她在内的所有62名志愿者全部工作到位，各个骨灰楼都有华农的清明义工提供服务。
已是清明时节，树叶鲜翠，现场可见的黄色身影掩映其中，引人注目。
安排好志愿者的分工工作，王钰瑶来到她负责的铭恩楼。她所在的302室是新建的骨灰室，很多格子都是空的，她负责登记新入的或者调入的骨灰编号、死者姓名、家属姓名、入存日期与骨灰盒的具体位置。
王钰瑶是华农食品学院大二的学生，去年她作为义工小组的一名组长首次参加服务。回忆起第一次作清明义工，她说：“没去之前会胡思乱想，很多同学也会有这样或者那样的担心，但是实际工作后心里没有什么忌讳的，也不会害怕。”
除了少数几个大三大四的学生，参加服务的大部分还是大一大二的学生。作为清明义工，其服务的内容包括大厅业务咨询和拜祭引导、服务处登记、各骨灰楼引导和协助登记工作、心愿墙管理工作等。“有的时候会有家属扔些1角的钱币在地上，当钱币多了，我们会进行清理并集中扫入一个桶内。”组员说。
高达6400小时的服务时间
每年清明，广州银河园与思园都会迎来一批身穿黄色马甲的华农清明义工，为广大前往拜祭的市民提供服务。在今年历时9天的清明义工服务中，义工人次将达800人次，义工服务时数高达6400小时。
此次义工工作负责人潘志坚介绍，今年在银河园比去年服务多两天，“银河园的人流量很大，去年也有临时增加服务天数的情况，今年我们也是延长了服务时间。”而另一个服务点思园则保持不变。
思园位于广州市白云区的一座小山上，由于人流量较少，清明期间每日到场服务的人员一般为20人左右。与银河园不同的是，思园主要进行树葬，家属无法取出或放入骨灰盒，大多在公共祭祀台进行活动，或者在埋葬骨灰的树前进行祭祀。“这时候我们就要进行劝说，引导家属到指定的地方点香，因为思园树很多，如果不慎有可能会引起火灾。”今年的思园负责人张丹霓说。
此外，服务人员须按时巡逻山间，确认是否有未熄灭的火种，清理垃圾，在人流高峰期间，还要维持现场秩序。
华农生命科学学院的司治鑫从大一坚持到现在，已经服务4年了。他第一年在银河园服务，之后连续3年在思园服务。“其实也没有什么，不知不觉已经坚持4年了。清明义工对我来说挺特别的，打开了我未知的领域，而且在为市民服务的时候也可以亲近大自然，让我的心态也积极乐观起来。”他说。
13年服务赢得好口碑
据统计，相比去年581.32万人次的拜祭量，今年清明期间参加拜祭的广州市民人数有所增长，拜祭高峰出现在清明法定假日及其后两个周末，这期间每天或有超过20万的群众前往银河园地区祭扫。
而清明义工的出现，很大程度上，缓解了清明节时期园区的工作压力，为市民提供一个更好的祭拜环境。
据悉，清明义工是华南农业大学义务工作者协会四大品牌活动之一，由广州市义务工作者联合会与广州市银河园拜祭场联合发起，华南农业大学义务工作者协会承办，2005年至今三方已有13年的合作经历，服务质量得到一致好评。
“要想成为清明义工其实不是那么容易，竞争激烈，要经过审核、培训，才能正式成为一名清明义工。不过在这过程中我们最看重的还是报名者的态度，如果态度不认真，后期培训再好也没有用。”潘志坚说，培训内容包括负责人讲解注意事项、情景剧视频播放、老义工服务经验分享、答疑四个环节。
在华农义工协会会长袁颖君看来，清明义工活动不同于一般的志愿活动，意义特殊，“清明义工向广州市民表现了我们华农学子的良好形象，还给他们带去了大学生的正能量，同时，加深了学生对清明传统节日与传统文化的感受与解读。因此，清明义工是一个非常贴合我们大学生成长的义工体验。”
