山西建服务企业“马上就办”常态机制

    本报太原4月16日电（中国青年报·中青在线记者 胡志中）“万名干部入企服务活动结束后，随着遗留问题在2017年一季度进一步办结，企业所反映问题的解决率达到99.82％，基本实现全部办结。”日前，在山西省政府新闻办发布会上，山西省经信委主任张华龙介绍，去年以来，山西开展干部入企服务活动收效显著。山西将改活动式集中收集问题为常年受理企业问题和诉求，搭建山西省统一的服务企业平台。

    去年9~11月，万名干部入企服务活动在山西铺开，省市县三级选派14477名干部，入驻4580户企业，帮助解决和承诺办结问题8636个，问题解决率达98％。“企业需要政府的长久扶持”“希望帮扶活动坚持下去”……解决问题的过程中，不少企业和帮扶干部表达出类似愿望。以此为契机，山西省政府日前印发《关于建立全省服务企业常态化工作机制的通知》（以下简称“通知”），旨在建立完善服务企业常态化机制，努力为企业提供优质高效的服务环境。

    据了解，通知将改活动式集中收集问题为常年收集企业问题和诉求，充分发挥“互联网+服务”的作用，形成该省统一的三级“1+N”的服务企业平台体系，“1”是各级服务企业办公室服务平台，“N”是各级有关部门服务平台。在“1+N”的服务企业平台体系中，各级各部门的服务平台同步运作，分工合作。

    “活动中，我们还发现一些推进工作、解决问题的好经验和好做法，如上下联动、部门互动的联合办公机制，马上就办、精准高效的问题协调解决机制等”，张华龙告诉中国青年报·中青在线记者，除了以上经验，一些关系企业长远发展的问题，如企业融资、项目审批、企业社保缴费、企业减负、历史遗留问题等方面，仍需要各级政府和各职能部门继续给予大力扶持。这些内容在服务企业常态化机制都有体现。

    通知还提出，无论是省级层面还是市县层面的问题，按照“谁负责、谁落实、谁反馈”的原则，牵头的有关职能部门就是问题协调解决的第一责任单位，属于本部门职责的，要马上就办，限时解决。

　来源：中国青年报　（ 2017年04月17日 04 版）