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4月20日，由国家旅游局与共青团中央、全国妇联、中国财贸工会共同主办，旅游卫视承办的第三届全国导游大赛总决赛暨颁奖典礼在北京举行。国家旅游局局长李金早，副局长王晓峰，全国总工会书记处书记、党组成员赵世洪，共青团中央书记处书记汪鸿雁，全国妇联书记处书记杨柳，北京市副市长程红等出席了颁奖典礼。
李金早对导游群体为旅游行业发展所作的贡献表示感谢。他表示，本次导游大赛是导游风采的一次集中展示，也是导游队伍建设的一次大阅兵。当前，旅游业呈现排浪般、井喷式的发展态势，与全国80多万名导游的辛勤付出是分不开的。导游是美丽的使者，通过自身的形象美、心灵美展现行业的朝气和活力；导游是安全的使者，每次带团都在考验他们的责任感、应变能力、细节把握能力等，从而确保游客的人身安全；导游是文化的使者，需要不断加强学习、储备知识，努力提升自己，讲好中国故事；导游是文明的使者，导游与游客的互动就是在传递文明，一次出游就是接受一次文明的洗礼，从而推动全社会文明素质的提升。
我国旅游业正从景点旅游向全域旅游转变，自助游发展迅猛，但不管旅游业发展到什么阶段，导游这个职业都会存在下去。李金早表示，要从细节上关心导游，例如国家旅游局联合交通运输部共同推动“导游专座”工作的深入贯彻落实，进一步保障导游的合法权益，通过各种方式提升导游队伍的整体素质，从而在全社会营造尊重导游劳动成果的良好氛围。
颁奖典礼上，卫美佑、房博、张宇获得金奖，李德煜等7位选手获得银奖，董阳等20位选手获得铜奖，李娜等33位选手获得优秀奖，北京旅游委等单位获得最佳组织奖，山西旅游委等单位获得突出贡献奖。同时，6个单项奖中，程浩获得最佳人气奖、韩兆君获得最佳风采奖、李德煜获得最佳才学奖、高建辉获得最佳讲解奖、卫美佑获得最佳服务奖、张宇获得最佳应变奖。
第三届全国导游大赛主题为“树职业道德，赛职业技能，展职业风采”，重点考核参赛导游的职业道德素养、综合知识储备水平、专业讲解能力、沟通协调能力、突发事件应对能力以及文明旅游引导能力，在导游群体中倡导“工匠精神”。大赛首次引入淘汰赛制度，首轮“63进30”、次轮“30进10”，总决赛从10强选手决出金奖和银奖；首次采取电视大赛的形式，由旅游卫视全程录播，分期播出；首次引入实地带团环节，通过邀请“神秘游客”进团和采取全程视频录制的方式，对10强选手的带团和服务能力进行全方位的评判。大赛开赛以来，在导游队伍里引起强烈反响，在旅游行业乃至更大的社会圈层收获众多好评，数万网民在大赛专题网页和微信微博里留言点赞。
据了解，共青团中央、全国妇联将对符合条件的金奖、银奖选手，按照推荐程序分别授予“全国青年岗位能手”“全国巾帼建功标兵”称号；中国财贸工会将根据组委会推荐意见，对获得金奖且符合条件的选手，选择1人申报授予“全国五一劳动奖章”荣誉称号。
近年来，国家旅游局在深化导游体制改革、加强导游队伍建设、保障导游劳动权益等方面开展了一系列工作，先后在全国范围内开展“寻找最美导游”活动、组织开展“中国好导游”推选征集活动、组织实施导游“云课堂”研修学习、推动“导游专座”工作深入实施、遴选建立“导游大师工作室”、推动导游薪酬激励制度试点工作、全面启动电子导游证申请工作等。此外，从去年起，国家旅游局开展导游自由执业试点筹备探索工作，建设全国导游公共服务监管平台，建立“互联网＋导游”监管模式，积极拓宽导游职业渠道。
中国青年报·中青在线记者 夏瑾
