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2017年05月11日 星期四
中青在线

推动营销体系快速转变 奇瑞要全方位打造2.0时代

程鸿鹤  来源:中国青年报  ( 2017年05月11日   10 版)

    近日,众多汽车企业2017年第一季度的销量数据全新公布。数据显示,一季度奇瑞集团累计销量超过16万辆,同比增长约11%。其中出口2.4万辆,同比增长15.6%。比起销量的上升更值得一提的是,奇瑞一季度销售收入同比增幅15%左右,财务健康度有了大幅改善。

    在业内人士看来,销量的上升不仅得益于奇瑞2.0时代下产品体系化、平台化开发优势的逐渐凸显,更离不开奇瑞营销力的补强。

    “2.0阶段,我们要与合资品牌进行全面竞争,因此我们要把我们的体系能力从产品研发方面拓展到更多方面。比如说我们高总主导的营销2.0在方方面面的转变调整。”在接受媒体采访时,奇瑞汽车总经理陈安宁直言,奇瑞目前工作的重点之一,正是集中精力与资源推动营销体系的快速转变,打造奇瑞营销上的2.0。

    “我们希望通过未来的品牌形象和产品更新,让奇瑞真正成为‘领先的自主品牌’。”在上海车展前夕的奇瑞之夜上,奇瑞汽车副总经理、奇瑞汽车营销公司总经理高新华对奇瑞在2.0时代下的营销策略做了全方位的阐释。

    高新华透露,奇瑞2.0时代下的营销策略分为网络、传播、销售和服务四个维度。在传播上,奇瑞采取了从线上到线下的传播策略,其中,奇瑞对《奔跑吧兄弟》节目的赞助正是奇瑞营销策略的直观展示。作为第一个和这个栏目合作的中国自主品牌,《奔跑吧兄弟》超高的收视率与户外真人秀的形式不仅成功展现出了瑞虎7从造型到性能、到安全的卖点,也有益于塑造出奇瑞品牌的年轻化、运动化、科技化的形象。

    在网络方面,奇瑞着力于品牌的网络触点和网络形象方面。高新华表示,未来,奇瑞的网络触点要快速下沉,从城市到县乡,网络触点增加,网络形象增加,网络功能增加。

    同时,销售方面,奇瑞致力于对产品、销售、区域、人群的聚焦。“‘Fun to drive’就是一个典型的案例,这两年奇瑞的发布会明显倾向于年轻人,包括我们的开场舞都是很年轻、很动感的。早期的奇瑞发布会不是这样的。”高新华举例说,“所以在营销上我们就是产品、销售、区域、人群聚焦。”

    最后,服务方面,奇瑞在2.0时代下致力于体验营销的提升。据悉,奇瑞体验式营销的核心就是要把一个客户到店购车的整个流程打通。从线上、线索、到店、产品介绍说明、试乘试驾、交流、签约成交到售后传播扩散,到最后的置换,通过链条的打通最终实现闭环营销,提升客户满意度。高新华自信地表示:“客户满意是有指标的,客户满意度是SSI,从J.D. Power的调研中我们发现,奇瑞的满意度还是很高的。”

    据悉,未来,奇瑞将在营销网络、团队上继续发力,增强三四五线市场的覆盖能力。同时,奇瑞将以年轻客户为切入点,深耕细分市场,通过提升产品的质量、颜值和性能扭转过去奇瑞产品和市场的口碑,全方位地打造奇瑞的2.0时代。

程鸿鹤 来源:中国青年报 ( 2017年05月11日 10 版)

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