秦皇岛“青年之声”双管齐下提升服务能力

    近几个月来，每天浏览“青年之声”互动平台，几乎成了秦皇岛市抚宁区29岁青年创业者呼亮的习惯。在“青年之声”工作人员热心地“牵线搭桥”下，他一手创立的文化传媒公司已经入住抚宁青年创业活动中心——1898创业大厦，成为一家“入孵企业”。“免场地费和低于常规化的水电费用等进驻优惠条件，对于我们这些青年创业者来说是很大的便利。”这位创业青年强调。

    记者从团秦皇岛市委了解到,自“青年之声”互动社交平台在秦皇岛市落地以来，通过对各类青言青语的梳理，工作人员发现青年创业是最受青年人关心、关注的话题之一，而平台上反映集中影响青年创业的最大难题在于融资困难。

    针对这个问题，结合“青春之声”互动平台的线上信息反馈，一场深入基层了解创业青年所需的“青春遍访”活动在线下展开了。300万元的贴息贷款，调研筛选出的海鲜加工和牛养殖等50个优质创业项目，与河北大数据实验室等单位签署的《爱帮农新农人培训计划》，联合就业、农牧、商务等部门开展的青年创业大讲堂……在市、区两级“青年之声”工作人员的帮助下，包括呼亮在内的一批青年创业者涌现出来，并率先尝到了“青年之声”带来的“甜头”。

    在团秦皇岛市委看来，通过对平台内青年声音的梳理、分析，针对青年关心的问题，归纳整理后形成帮服项目，运用“众筹思维”模式，实施全方位对接和项目化整体推进——这是他们依托“青年之声”平台回应青年诉求、服务青年成长的初步探索。

    “我们不满足于单纯的‘青问我答’，而是一直在摸索利用‘青年之声’平台的大数据优势，加强利用‘青年之声’凝聚青年、服务青年的能力。”团秦皇岛市委书记袁会民告诉记者，依托市、县两级平台和各服务联盟、专家团队，秦皇岛团组织形成了线上依托“青年之声”平台大数据分析青年需求，线下采用“O2O思维”模式，集思广益提供菜单式服务，切实用线上、线下的有机融合，实现了服务青年需求的“全连接和零距离”，提高了针对平台反映热点问题“对症下药”的能力。

中国青年报·中青在线记者 樊江涛 通讯员 黄引 李冠男　来源：中国青年报　（ 2017年05月24日 07 版）