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今年3月8日至11日，笔者作为中山大学旅游学院会展经济与管理专业赴德国实习学生的带队老师，参加了第51届柏林国际旅游交易会（ITB）——国际旅游界规模最大、层次最高的交易会。
ITB今年设26个展厅，面积15万平方米，1092个展台，来自184个国家和地区的1万多商家参展。在前3天的专业日里，笔者看到了来自世界各地的亮丽美景、灿烂文化与热情微笑，与展商们交流洽谈，听取大会报告的行业最新趋势，当第四天（公众日）前往中国展区参观时，中外展区对比之下，却略为失望。
空间设计分割凌乱
一进第26展馆便是中国展区，视线却立刻被粗笨的视频柱和海报灯箱挡住了。这跟笔者前3天已经习惯了的通透、开放的空间设计大相径庭。比如同馆的印尼展区，以一艘超级大船从左上角斜插入场夺人眼球，其余则以大片空地作为展示洽谈场所，令人一览无遗，便于搜寻。中国展区虽然占地面积不小，但海报箱高耸林立，一则把空间分割得如同迷宫，难窥全貌；二则影响到灯光照明，整体空间内趋暗，不如其他展区光鲜亮丽；三则海报箱本身占用较大空间。中国展区的空间设计就好比把一颗超级大钻石打成小碎钻来用，令人惋惜。
形象展示略显呆板
一图胜千言。在展会上，各旅游目的地形象以图片或视频直观地展示在观众面前。前3天徜徉在ITB，感觉世间一切最美的景色都被呈现在这里，且在各种影像技术的助力下，高清亮丽美图更加引人入胜。中国展区，图片的亮度效果不佳。比如海南，本应有中国最美的碧海蓝天，但现场图片却是灰蒙蒙的。对比某酒店集团的配图，那才是真正令人心醉的碧海蓝天。静态的海报箱也略显呆板，展示图量有限。屏幕动态播放则能够更加充分地展示国家旅游形象。
丰富多彩的活动是吸引观众、展示国家文化和旅游目的地形象的有效手段。中国展区的活动，从所请的表演者到舞台和服装道具设计，有精彩的，比如武术表演；但其他显得拼凑和将就，比如一段民族歌舞，开场后换了好几个播放器才放出音乐，场面尴尬。起舞之后，演员表演生疏，令人担心会“掉链子”。
物品管理方面，习惯了国外展台的干净整洁之后，会发现中国展区有待提升：各种杂物出现在参观者的视线中，特别扎眼。比如，茶台上堆着多余的纸巾纸杯，茶台下横陈各种塑料袋和电线，海报边放着纸箱，接待台下露出各种杂物。这都影响了整体的形象。
交流洽谈值得探讨
由于笔者是在第四天公众日才到中国展区，来自各地旅游局的参展人员早已离场，由在德国本地招募的学生代为照管柜台；旅行社和航空公司等则依然有专人留守。洽谈空间的设计对比他国也值得探讨：其一，单个洽谈位很大，可以坐五六个人，但实际洽谈者一般也就两三人；其二，洽谈位数量很少，不知是否能满足洽谈需求；中国展区旅游宣传资料的语言基本是德文。笔者认为既然是国际旅游交易会，英语应该更通用。
总体存在感偏低
笔者认为，中国展区在空间设计、形象展示、交流洽谈空间等方面都低于本次展览的总体水平。再论及其他方面，中国在ITB的总体存在感是比较弱的。在会刊中，中国主要是作为客源市场而非旅游目的地出现。
有四场会议涉及中国出境游及对外投资，可见中国的经济实力。但在关于行业发展大势与价值取向的探讨中，如新兴技术、可持续发展，则鲜见中国参展者的身影。
对比一下本届ITB的官方合作伙伴——非洲的博茨瓦纳，颇有感慨。印象中的非洲是一块贫穷落后、战乱疾疫横行的大陆，然而通过各项营销活动，博茨瓦纳在ITB唱足主角，牢固地树立了动物与生态保护强国、社会政治安全清明、致力于可持续发展、有吸引力的旅游目的地形象。
令人疑惑的是，这么多年，中国旅游参展者身处ITB这样一个国际直接对比竞争的平台之上，应该是能够快速学习和提升自己的。然而，据知情者言，年年如是。今年的展台拆卸之后，大概也会打包装箱入库，在明年的ITB依样搭建。
据中国旅游研究院《中国入境旅游发展年度报告2016》，2015年外国客源市场同比下降了1.42%。我们的自然和文化旅游资源如此丰富，基础设施设备完善，放眼世界，我们的社会实属安定，而旅游对于国民经济发展又如此需要——如果是想认真发展入境旅游，能否多花点钱、多用点心思和专业能力在国家形象、旅游目的地形象的建设和市场营销上呢？
不知道何时我们才能在柏林国际旅游交易会这样的世界盛会上，专业而认真地当个主角，让中国旅游的吸引力大放光彩。
