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上一篇为进一步深化“互联网+政务服务”，结合“数字盘龙”建设，昆明盘龙区政务服务中心率先在云南省试点推行政务服务“一窗式”综合办理三级联动和网上审批平台建设工作。
目前，盘龙区政务服务中心已将卫计、环保、住建等19个部门的282个事项纳入“一窗式”办理，其中行政许可89项，公共服务67项，内部审批9项；完成网上审批办事指南282项、电子证照117项的采集，让办事群众可以在一个窗口办理完成19个部门的所有事项，服务内容和形式全面升级换代成“3.0”版本。
为发挥“盘龙区行政审批服务队”的作用，盘龙区率先在全市设立投资项目集中审批窗口，对投资项目审批报件分类处理、现场会办、协调审批和跟踪服务，为投资者和办事群众开辟“绿色通道”，为投资项目、楼宇经济推行“预约办理、上门办理、代办业务、全程免费服务”。通过政务中心“绿色通道”和并联审批制度的实施，缩短了审批时限，促进了投资项目的落地生根。
中心还打造了政务客厅，在大厅一楼设有咖啡吧、创客空间、“书香昆明”，为有创业需求的人群提供强大的政策咨询和工作信息平台，免费WiFi全覆盖，给哺乳期的妈妈们提供一个私密关爱空间等。
中心开通了“盘龙政务服务”微信公众号，实行无声叫号和短信提醒。此外，还设置了“人力资源与社会保障信息查询机”、自助上网申报区、信用体系查询机、出入境自助查询机。中心组建了一支30余人的政务服务工作志愿者队伍，负责对办事群众进行引导、分流、秩序维护。
为打造云南省一流的政务服务软环境，中心引入第三方服务机构，让“最多跑一次”的服务理念深入人心。
盘龙区政务中心将不断提升政务服务水平，压缩办理时限，进一步推进并联审批，实现线上线下融合发展，打通服务群众的“最后一厘米”，让企业和群众共享“互联网+政务服务”的发展成果。
