上一版
缩小
全文复制
上一篇
10月25日上午9点45分，重庆大学研究生二年级的张萱（化名）早已拿着手机“严阵以待”了，再有五分钟，她的梦想就要实现了，为了这一刻，她已经等待了大半个月。可她没想到，长时间的等待换来的却是深深的失望与无力。
25日10时，是电竞游戏《英雄联盟》2017全球总决赛门票开售的时间，“决赛首次在中国举行”“中国队伍可能进入决赛”……种种噱头引燃了玩家的观看热情，众多玩家纷纷守在屏幕前“翘首以盼”，张萱就是其中一位。
为了抢购这次比赛的门票，几周前，张萱就一直关注着游戏的官网，等待官方通知哪天开始售票，她每天都拿着手机来回刷最新的消息，并与男朋友相约一同抢票前往现场观看比赛。《英雄联盟》是她第一个接触的电竞游戏，对于她来说意义非凡，在她眼中，《英雄联盟》意味着“青春的一部分”。
大麦网是本次比赛主办方指定的唯一官方票务销售平台。售票当天，张萱让男朋友盯着大麦网，自己盯着大麦网App。10:00整，“啪”！手指和鼠标几乎同时落下，可响起的却是张萱落泪的声音。大麦网App瞬间卡死，“连选座都选不了”；大麦网能够选座，但无法提交支付，“一提交支付就显示‘大麦网门口被挤爆了，您已进入排队序列，请稍后重试’”，之后网站也打不开了。
尝试了一天，张萱她们始终没有成功抢到票，可各种“黄牛票”却越来越多，“原价1280元的内场票价已经被炒到5000元以上，更有甚者喊到13000元”，她有些沮丧，决定取消现场观看比赛的计划，“（‘黄牛’的票价）完全在我承受范围之外了。”
沮丧的同时，张萱对大麦网也产生了强烈的质疑，“这么多‘黄牛票’哪来的？淘宝上这么多‘黄牛’在卖，难道他们一个人抢到这么多？”
和张萱一样心存疑问的还有北京某互联网公司运维工程师张豪（化名）。抢票前，他与大学时的6名好友建了一个名为“s7抗韩观光团“的微信群，本来满怀期待相约现场观赛的6人，最后无一人抢到门票。
面对一票难求的窘境，张豪将购票的希望寄托在“黄牛”身上，询问了几家淘宝店的票务情况后，他被“黄牛”的票价震慑了。一家名为“乐乐票务”的淘宝店售票页面显示，北京站原价280元的票，现在售价为1480元，而VIP内场票前3排的价格显示为6880元。淘宝店的客服还声称需“全额付款”，“保证没有假票”。
“如果‘黄牛’加200元左右可能会买，但现在已经涨了10倍多。”难以抑制内心的不满，张豪给阿里巴巴一位副总裁发了一条微博私信：“这里有数不清的召唤师没有买到总决赛的票。他们一开始会愤怒，之后会安静，后来他们可能会流泪。曾经的梦想在家门口就要实现，抱着那么大希望，却等到了失望……”
一场对大麦网虚假售票的质疑风波开始兴起，且愈演愈烈，大麦网深陷舆论泥潭，“平台为何刚一售票就崩溃”“门票为何都在‘黄牛’手中”等疑问亟需解答。
面对玩家们的质疑，近日，大麦网通过其官方微博发布三封声明。声明中称“由于访问流量突增达到最大值上限，带宽瞬间被打满，在大面积用户触发限流的情况下，部分用户购票流程频繁中断”。
而对于“黄牛票”的问题，声明表示大麦网内部已确认无任何违规操作，而票牛、有票等二手票交易平台的销售行为，大麦网不知情也不认同。同时，大麦网正在调查“黄牛票”的来源，“无论何种来源渠道，我们一定打击到底！”
“大麦不存在所谓的‘内部购票通道’，任何层级的员工均没有内部购票、售票的权限，欢迎社会各界对大麦全体员工进行监督。”大麦网相关负责人在接受中国青年报·中青在线记者采访时表示，大麦网内部设有廉政合规部，会对员工进行严格审核，一旦发现违规操作就会严肃公开处理。
对于此次风波是否有违法的行为，北京志霖律师事务所赵占领律师表示，按现行《治安管理处罚法》规定，“黄牛”倒卖门票的行为是违法的，一经发现处十日以上十五日以下拘留，可以并处1000元以下罚款。
而如果票务平台涉嫌虚假宣传、欺诈消费者，按《反不正当竞争法》第二十四条规定，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。
中国青年报·中青在线记者 张均斌 实习生 童倩
