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如果说拖延症是一种自己治不了的病，那么花钱请别人协助“治疗”会有效吗？
最近，淘宝上提供“拖延症监督服务”，有专人监督、提醒购买者按部就班完成任务。这样的服务怎么完成？真的有效吗？又是谁在提供这种服务？
“监督员就是镜子里的自己”
“亲亲，欢迎走进坚持的第一步。”这是淘宝店铺“在梦想中坚持”客服说的第一句话。
“拖延症是现代年轻人群中比较高发的一种心理病症，具体表现为办事情拖拖拉拉，怕接受任务，事情总是拖到最后一刻才想起来做等等。这样的行为往往会制约一个人的发展，无论是在职场上还是在学习上，都会给别人懒散的印象。那么，如何克服这样的坏毛病呢？用我们的监督来治疗您的拖延症是有效的选择。”店家称。
网上有偿监督服务各式各样，针对学习、减肥、早起等各类项目，按日、周、月进行不同程度的收费，同时还推出单项、多项监督服务选项。淘宝监督服务“梦想中的坚持”普通监督收费价格分别为一天8元、一周26元、半月50元、一个月95元。监督员和用户通过微信或QQ建立联系，按照制定计划，随时要求用户检查，没完成的任务晚上需要加班完成，当天如果没有完成将会受到惩罚。
“梦想中的坚持”客服表示：“惩罚有三种：一种是表演形式，一种是罚跑步，一种是发红包捐款，只为监督亲完成当天计划任务。”
如果用户欺骗监督员怎么办？有店家表示，“如果是欺骗，要罚款100元。” 有店家回复：“不是有计划吗？监督员就是镜子里的自己，连自己都骗的人，不应该吧。学习可以拖着，但是人品不行我们没办法的。连自己都骗的人，也没有办法改变的。坚持不了，却又自骗，对得起自己吗？”
小张准备注册一家公司，因为手上杂事太多，所以购买了某淘宝店铺的监督服务，页面显示，这类服务当月已经累计销售出120笔。11月9日上午，店家的一位监督员通过微信添加了小张为好友，并向她索要一天的时间表，告知她做完后拍照给他。小张的时间安排是：“1、今天四点前整理项目资料并发邮件。2、投稿。3、网上注册。” 监督员收到回复后告诉小张“下午见。”
15时19分，监督员询问小张“怎么样，整理完了没有？”“那注册了吗？不要到时候忙不过来。”“要抓紧了。还有半小时，准备资料要在15:40完成，完成注册5分钟，上传10分钟才能完成任务。”监督员督促小张。
随后，在15时36分、15时46分，监督员两次询问小张，催促赶紧注册。“注册有些事情还没核实，需要明天再注册。”小张告诉监督员。“那这算不算没完成？”监督员说。“还行吧，这是注册公司，需要的程序比较多。”小张说。“那明天注册吗？”监督员问。“嗯，明天早上。”小张说。
监督员得知小张购买的监督服务只有一天后，询问小张还要不要续单到明天。回复不需要后，监督员没有再和小张说过话。
“监督员比客户妈妈还要操心”
据了解，提供服务的监督人员大多是兼职，有自己的学业或工作，因此他们的服务时间是每天早上6点到晚上12点，不在时间区间内不进行监督。但“作死杂货铺”的服务则不同，他们一共有5个监督员，一个监督员最多服务三个顾客，根据顾客的时间计划进行监督，“每天三四点睡，六点多起床，没有午休，全年没假期，有顾客熬夜就得陪着”，“作死杂货铺”的客服说，“前段时间刚有一个同行住院。”
低价的服务加上外聘监督员，这类监督服务的收入其实并不多。“梦想中的坚持”客服告诉记者：“我们这个也赚不了多少钱，全职做要被饿死的。”另外，“作死杂货铺”客服提到，第一批开始做网上监督服务的现在就剩下他们一家，“很辛苦又赚不到什么钱”。
“在梦想中坚持”店家表示，为拖延症患者提供监督服务的工作看似简单，但是却辛苦至极。“监督员比客户妈妈还要操心，比媳妇儿老公还要操心。”
据了解，开店只是“在梦想中坚持”店主的一个副业，其主业是做心理开导。“好多学生学习压力大选择自杀，我想帮他们走出来，好好活着。当初是听一个学生抱怨说，学习没有人管，长大了爸妈也忙没时间管，自觉性也不高，手机诱惑性强，所以我看到别人在做这个淘宝生意，自己也就做了。”
据“在梦想中坚持”店主讲述，现在有几个帮手和她一起做监督员，其中有学生，也有已经工作的人，虽然什么专业领域的人都有，但都是非常阳光、积极向上的人，在监督别人的同时进行情感开导，给予用户正能量。
“我们早上四时起床，晚上两点睡觉，非常辛苦。每人一个月收入几百元。我们是有正式工作的人，我们做这项服务是一种帮助。赚钱事小，人性本善是真。”店主说。
在被问到是否有通过监督服务成功摆脱拖延症的案例时，店家表示，以前有过成功的案例，只是看被监督者有没有下定决心改变自己。“以前有一位博士生就通过我们的服务克服了拖延症。”
店家同时坦言，“（成功案例）不是很多，但是会通过服务改变生活习惯。而且大多是学生，因为已经工作的人在金钱的驱使下，通常会好一些。”
根据评价记录，购买过该监督服务的顾客评价“并没什么用”“买完就后悔了”“还是要看自己自觉”；也有顾客表示“对自己有用”“每天监督让自己更有动力了”。
拖延症“患者”寻求多种“治疗方案”
谈到拖延症的影响时，研究生二年级学生张佳（化名）告诉中国青年报·中青在线记者，人生的几次重要考试都被拖延症给“坑”了。考研到了最后关头还有好多书没看完，一口气也咽不下那么多书，导致没有考上目标院校，调剂到了另一个院校。“司法考试之前也是这样，买了好多书，基本都没看，只看完了一本，考了两年都是这样，估计今年还过不了。”
张佳说自己有很严重的拖延症。“就算有作业要做，有论文要写，总是想等到deadline的最后一刻再交，在那之前就会忍不住一直玩手机，看综艺，看电视剧。”她说。同时，她告诉记者，有好几次因为拖延症，把任务拖到最后来做，本以为很快就能完成，但是往往手里的工作没有自己想象中的那么容易完成。“有一次我们做比赛提交作品，我拖到截止时间最后一天的晚上才开始调整作品的格式，谁知道好几十页的报告，调起格式来竟然这么麻烦！这导致我最后交作品的时候是截止时间第二天的0:01，后来得知参赛组没有接收我的作品，这是我印象中拖延症给我带来最严重的一次后果。”
“心里也痛恨了自己一阵，但是过了这阵儿就忘了，还是继续拖延。”她说。
张佳说，手里有任务没完成时，她也会十分焦灼，但是就是不想做，越焦虑越不想做，就想看剧来缓解一下焦虑，后来就成了恶性循环了。“可能还是拖延症没有给我带来更多、更痛苦、更实质性的伤害，所以我一直改不掉这个习惯。”
“别人说也不管事，开始我舍友看我拖延得很厉害，就会催促我，但是发现起不到作用，我也不太理会，也不是很喜欢她们的催促，后来她们就不再催促我了。”
江西财经大学大四学生赵冰洁也是个严重的“手机控”，睡前总要掏出手机玩上一阵，“感觉睡前看手机成了一种习惯，戒都戒不掉”。手机让她成为了“拖延症患者”中的一员，为了改掉这个毛病，她在手机应用商店下载了“Forest”App，这是一款“集成就感与罪恶感于一身”的番茄工作法App：每执行一个番茄时钟，即可种植一颗树；如果在执行番茄时钟的时候，跳出Forest App界面，即视为这个番茄时间被打断，正在种植的树将枯死掉。
“我一般在做英语阅读理解的时候会设定45分钟，以及睡前设定，这样抑制我打开手机，因为一旦打开，这棵正在成长的树就会枯萎。我不愿意看到树枯萎。”在使用期间，Forest确实起到让她少玩手机的作用。然而，面对这款App，赵冰洁还是没能逃过懒惰的魔爪，“效果再好也起不到强制的作用。如果我实在想玩（手机）我就不会设置了”。手机桌面上的Forest渐渐成了摆设，不久后被无情卸载。
“用手机来管理自己其实并不是那么好，本来就应该杜绝手机，还反而用手机来管理”，赵冰洁表示以后还是会采用手写计划的方法来治疗自己的拖延症。
同样使用番茄工作法来管理时间的大四学生华志燕认为这种App虽然操作简单，但是很“鸡肋”。在备考期间为了防止自己玩手机刷朋友圈、微博等，她下载了番茄TODO，让自己能够在25分钟内专注做事，不被干扰，但是大概使用了两个星期左右，番茄TODO便被卸载。
“因为它是25分钟一次的，使用过程中如果25分钟内自己还是无法专注管理好时间的话就会比较挫败。”原本意志力不强的她在受了几次挫败后便不愿意再触碰番茄TODO。
实习生 张妍 程晔彤 中国青年报·中青在线记者 李晨赫
