视障人士也可以“无障碍”买机票

    本报广州12月19日电（中国青年报·中青在线记者 林洁）今天，南方航空开通无障碍网站，我国视障人士可以上南航官网“无障碍”买机票了。据悉，南航是中国民航首家上线无障碍网站服务的航空公司。

    “南航无障碍网站”入口设在南航官网首页上方第一行。视障人士通过专用操作键盘可以一键定位、一键登录到无障碍网站；或者直接在浏览器中输入南航无障碍网站的网址（iaw.csair.com）即可快速访问。无障碍网站设计了多种辅助工具，能够满足不同视障人士的需要。视力障碍或阅读障碍的用户可以使用语音辅助功能，该功能可对全网页内容进行自动朗读，并且能够即指即读、调节语速。该网站还有针对斜视症状用户的“十字辅助线”光标定位功能，有针对色彩识别障碍人群设计的数种不同高对比页面配色，还有文字缩放等功能。在操作逻辑上，充分考虑了视力障碍人士的键盘操作习惯，可以轻松用Tab键在各选项框间切换，配合读屏软件快速定位。

    广东省盲协副主席、广州市盲协主席陈阳告诉记者，无障碍网站的设立“为残疾人自主、自信生活增添了光彩”。过去视障人士通过电话购票需要约20分钟，他测试了新的无障碍网络购票，只用5分钟就完成了购票。南航产品服务部副总经理李荃强调，无障碍网站服务“互动性是（与普通读屏相比）最大的区别”。

    根据2016年发布的《中国互联网视障用户基本情况报告》，中国视障者有1300多万人，在这一庞大的群体中，有63%的视障者认为网络信息的获取对于他们改善自身生活状况、融入社会具有重要的作用。

    目前，南航无障碍网站具有供视障人士查询航班信息以及购买国内单程客票的功能，数据信息与南航官网一致。未来，国际机票销售、机票退改、特殊服务申请等功能也将在无障碍网站陆续上线。南航还将在官方App研发语音交互沟通办理业务的功能。

    陈阳说，希望在不久的将来，视障人士不仅可以无障碍预订机票，在公共场所也能通过室内导航等高科技技术实现出行无障碍。

    广东省盲协主席富明慧表示，视障人士在生活中面临着常人难以想象的困难和挑战，但我们需要的不是怜悯、同情和区别对待。富明慧说：“我们也希望与健全人平等参与社会生活，一样用手机、登网络。而无障碍科技，将把障碍化于无形。”

来源：中国青年报

2017年12月20日 07 版