南京站售票达人李雪敏3秒出一张票

    本报讯（黄欢 中国青年报·中青在线记者 李润文）不需要输入始发站和终点站，直接输入脑海里对应时间点的车次，南京站的售票员李雪敏3秒就能出一张火车票。这个曾一个星期用坏3个键盘的售票达人，凭着10年来练就的“指尖速度”，为每位旅客提供了快速精准的售票服务。

    购票、改签、帮助旅客快速选择接续换乘的车次……在不到一平方米的售票窗口内，30岁的李雪敏全神贯注，两眼紧紧盯着电脑屏幕，手指在键盘上飞速地来回敲击。“工作起来非常专注，脑子转得特别快。”在南京站售票车间党支部副书记陈晨看来，李雪敏飞快的“手指功夫”绝非一日之功。

    南京站每天有发往全国各地的191对382趟车次，所有从南京站发出的车次、时间、票价等信息，李雪敏全部都能迅速地一口报出来。她习惯自加压力，对每个售票员要求熟悉的“全国铁路客运运价里程接算站示意图”，别人只记得主站点，她却硬是把示意图中600多个站点、300多条线路都记住了，连换乘站的车次也都熟记于心。曾有一个旅客，接连3天来售票窗口都没能买到去乌鲁木齐的车票，李雪敏建议到西安换乘，最终购票成功。

    在上海铁路局每季度开展的售票擂台赛进款能手评选中，李雪敏总是第一名。别人惊叹她的手速，她总是腼腆地笑笑，“打多了，手熟”。

    曾有几次不错的调岗机会，李雪敏却依然选择坚守售票一线，她也不知道自己为什么这么热爱售票工作，“可能看到大家买到票的那一刻，我就觉得很安心。”

来源：中国青年报

2018年02月12日 03 版

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