过半受访者期待连锁便利店进农村

    对于很多在城市生活的人来说，便利店已经成为必不可少的城市服务。便利店行业最近两年涌入了大量资本，门店数量大幅增长，一大批便利店品牌被人们熟知。前不久，北京市商务委员会等7部门联合印发《关于进一步促进便利店发展的若干措施》（以下简称《措施》），大力支持便利店的发展。你经常在便利店购物吗？体验如何？

    上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对2022名受访者进行的一项调查显示，84.0%的受访者支持大力发展便利店。受访者认为便利店给人们提供的主要便利包括：有热的餐食、购买方便快捷和24小时营业。受访者认为便利店需要改善的主要问题包括：商品价格普遍较贵、商品种类有限和门店局促不整洁。51.0%的受访者期待连锁便利店进农村。

    84.0%受访者支持大力发展便利店

    北京某高校大学生谭霜（化名）家住上海，他几乎每天都会去便利店，“上海街头有很多连锁便利店，走几步就会遇到一个，非常方便。我一般会买里面的小吃，比如饮料、酸奶之类的”。

    “有的便利店会提供盒饭，方便又好吃，大幅提高人们社区生活的幸福感。”重庆某公务员李悦（化名）对记者说，她生活的地方便利店比较少，所以她并不经常去便利店消费。

    中国人民大学公共管理学院大三学生路子怡（化名）说，她一般会去便利店买包子、酸奶、饭团、盒饭之类的食品。“便利店买到的餐品一般都是热乎乎的，非常暖心”。

    “我支持大力发展便利店。” 路子怡认为，便利店就好像是城市的路灯，一个24小时营业的便利店能够让这座城市的宜居程度提高，让人们在任何时间都能买到东西。

    调查显示，17.0%的受访者几乎天天去便利店购物，66.1%的受访者经常去，16.8%的受访者偶尔会去，仅0.2%的受访者从来不去。对于大力发展便利店，84.0%的受访者表示支持，其中23.1%的受访者非常支持。2.8%的受访者不支持大力发展便利店，13.1%的受访者没有明确态度。

    便利店为人们带来了哪些便利？调查显示，受访者认为便利店给人们提供的主要便利包括：有热的餐食（56.7%）、购买过程方便快捷（54.9%）和24小时营业（54.5%），其他还包括：售卖各种生活必需品（42.6%）、门店多和方便应急购物（29.5%）等。

    51.0%受访者支持连锁便利店进农村

    谭霜认为，北京的便利店不够多，很多是个人经营的，店面很小，连锁的相对少。“个人经营的便利店给我的感觉不是很规范”。

    目前便利店哪些方面需要改善？调查显示，受访者认为便利店需要改善的主要问题包括：商品价格普遍较贵（57.1%），商品种类有限（52.1%）和门店局促、不整洁（33.9%），其他还有：门店布局不合理（33.4%），商品摆放乱、不方便寻找（24.8%），商品质量良莠不齐（16.4%）和服务态度较差（11.1%）等。

    “有时急需购买一些东西，如果找不到便利店，会感觉很不方便。”李悦表示，通常便利店在城市新区会多一点，老城区很少，“希望能够优化城市的便利店布局，让大家都享受到便利的服务。此外，我支持便利店卖一些书报杂志，因为现在报刊亭越来越少了，便利店如果能提供这项服务，还是挺不错的”。

    调查中，有51.0%的受访者支持连锁便利店进农村。

    对于发展便利店，57.6%的受访者期待开放公共服务单位空间资源，49.5%的受访者支持简化经营范围增项手续，支持搭载简餐、代扣代缴等项目，40.5%的受访者期待改进食品药品经营限制，29.6%的受访者支持搭载出版物、音像制品经营，21.4%的受访者期待改进消防安全检查，15.9%的受访者期待规范牌匾标识、培育扩大品牌优势。

    参与本次调查的受访者中，生活在一线城市的占25.1%，二线城市的占49.7%，三四线城市的占21.4%，县城或城镇的占3.0%，农村的占0.8%。男性受访者占44.4%，女性受访者占55.6%。 00后占0.8%，90后占26.9%，80后占56.8%，70后占11.5%，60后占3.5%。

中国青年报·中青在线记者 杜园春 实习生 李丹妮 来源：中国青年报

2018年11月27日 07 版