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北京市昌平区仁爱社会工作事务所日前在北京市西城区广安门善果养老照料中心开展了一场针对护工员工的培训活动。本次活动是该事务所开展的一系列讲座中以关注护工为视角的培训疏导讲座，也是北京市“2018年社会领域志愿服务V创投计划性项目”的一个缩影。
老龄化既是当代中国社会发展面临的一大趋势，又是一大难题。因此，随之而来的养老问题就显得格外重要。怎样才能更好地适应这一潮流，养老产业是避不开的话题，护工工作在其中担负着极为重要的责任。
“从前有座山，山上有座庙，庙里有个老和尚……”讲座从“和尚喝水”的故事和游戏展开。事务所负责人崔艳彬以“人的价值”为轴线，一连抛出四个问题，引人思考：“我们为什么而活？别人为什么而活？老年人的存在有什么价值？我们护工工作的价值是什么？”护工们在激励启发与主动感悟中认识到，自己的价值不仅在于通过一份工作来养家糊口，更重要的是在对老人进行护理的日常过程之中，磨练了心性，服务了社会。
培训过程中，崔艳彬多次强调护工工作的重要性和不可替代性。大家在谈工作感受的时候，有位护工激动地说：“我们的工作是一份有温度的工作，这个过程充满了爱，机器人永远不能给予这些老人爱的关怀。”
崔艳彬强调，更为重要的是，在当今社会大环境之下，护工及其相关职业的中心目标不仅是照顾好老年人生活起居，最重要的是在服务的同时提高老年人的幸福感。这份工作首先需要的就是护工要认同自己，明白工作的个人价值与社会价值。
管理人员邵大姐说：“在我们护工群体中间流传着这样一句话‘今日相识，明天就分手’。”可见，护工是一个人才流失很快、缺口又很大的职业。由于护工们打交道的大多是一些孤寡老人，每个人的情况差异很大，所以，在和需要被照顾的老人们打交道时要格外小心。有些时候，一个房间住着5个老人，护工们还得兼职做这些老人人际关系的疏导员和心理健康辅导员。一位护工说：“以前自己母亲生病的时候，里里外外都是由自己一个人照顾的，所以对护工的工作还算是比较熟悉。后来，选择这份职业也是因为在照顾这些老人时就感觉像是在照顾自己的母亲。相处时间长了，他们就像我的亲人一样，老人们也非常信任我。我看到他们的精神状态和生活状态好了，自己也从心里边高兴。”这位护工大姐笑呵呵地说。
实习生 刘开杨
