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近日，在贵州毕节一个高速收费站内，一位女收费员被司机骂后委屈地哭泣，但下一秒恢复微笑服务的视频在网上热传。据报道，当时收费员翁芯帮忙推走故障车辆，耽搁了几分钟，后面排队司机不了解具体情况，指责她动作缓慢。翁芯因为觉得委屈，所以掉了眼泪。
帮忙推车耽误了时间，被骂后继续微笑服务，“最敬业变脸”让人心疼。网友除了感叹哪行哪业都不易，更对收费员的职业素养由衷点赞。难能可贵的是，这位收费员还是年仅19岁、在收费站工作不到2个月的实习生。她受到委屈后，迅速与自己“和解”，又打足精神投入到工作中，说明她是敬业的，是称职的，也是顾全大局的。
“我就是平凡地在自己岗位上做自己的工作，也没啥。”这是视频中翁芯说的一句话，很真实，也很朴实。收费员确实是平凡岗位，人们难以感受到他们的工作强度，甚至懒得关注他们的喜怒哀乐。但是，这样的岗位却是社会不可或缺的。有人说，一座城市缺少市长三五天往往不会出问题，而一旦缺了清洁工三五天，城市就无法良好运转。斯言不谬，这不是说市长不重要，而是指平凡工作有不平凡的价值。
今年春运预计全国旅客发送量将达到29.9亿人次，比上年春运增长0.6%。29.9亿人次是什么概念？有人算了一笔账，这个运输规模相当于帮非洲、美洲、欧洲和大洋洲的总人口在40天内搬一次家。
如何完成这项繁复而艰巨的任务？“上面千条线，下面一根针”，落实好各项措施，最终要依靠一线工作人员。当旅客安心踏上回家路时，应该想到有无数人在辛苦工作。从售票员到乘务员，从保安到民警，再到司机，哪个群体、哪个岗位都不能少。许多很难进入公共视野的劳动者，脏了一人，方便了无数乘客，我们理应感谢他们。
“哪有什么岁月静好，不过是有人替你负重前行”，纵然千般委屈，仍然微笑以对；坚守岗位，不离不弃；不怕苦和累，找到工作的价值……其实，在一天又一天的劳作中，谁不曾疲惫？在重复度极高的值守中，谁没有倦态？但是，在珍惜工作中不辱使命，在仪式感中找到获得感，这就是责任。
“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽”，每个劳动者都配得上这样的赞誉。对于普通劳动者来说，他们最需要的不是空洞礼赞，也不是廉价赞美，而是真诚的敬意。祝福每个劳动者都能从劳动中获得体面，兢兢业业，努力做好工作。
王石川
