本报讯(通讯员 刘恒战)春运期间,太原铁路局集团公司管辖的百年老站——柴沟堡站团支部书记李嘉馨,提炼出“贴心、爱心、暖心、热心”“四字”服务法,为南来北往的旅客提供志愿服务。她还自购了“拍立得”照相机,为旅客赠送“全家福”合影。工作间隙,李嘉馨发挥“95后青年”的特长,在候车室为旅客表演自编自导的古筝、舞蹈等节目,让旅客体验更美好的乘车环境,受到旅客纷纷点赞。
2019年02月01日 星期五
“四心”服务法温暖旅客回家路
来源:中国青年报 (
2019年02月01日
02
版)
本报讯(通讯员 刘恒战)春运期间,太原铁路局集团公司管辖的百年老站——柴沟堡站团支部书记李嘉馨,提炼出“贴心、爱心、暖心、热心”“四字”服务法,为南来北往的旅客提供志愿服务。她还自购了“拍立得”照相机,为旅客赠送“全家福”合影。工作间隙,李嘉馨发挥“95后青年”的特长,在候车室为旅客表演自编自导的古筝、舞蹈等节目,让旅客体验更美好的乘车环境,受到旅客纷纷点赞。
来源:中国青年报
2019年02月01日 02 版