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在北京拆迁是什么样的？刚从工地回来的85后央企员工薛磊，穿着羽绒服，身上带着一股寒意，风风火火回到办公室搓着手说：“现在政府和老百姓都重视环保工作，采用电取暖，我们给没有搬走的滞留户发放了取暖费，他们能暖和地过了这个冬天。”
每当朋友问薛磊工作时，他嘿嘿一笑说：“我在天安门正南8公里搞拆迁。”
他所在的企业是中铁建置业有限公司，从2013年12月开始至今，负责东铁营棚户区改造项目。年轻人是一线主力，有正式员工40人，团员青年21人。
在北京城区，位于丰台区南三环刘家窑桥南侧，棚户区与高楼大厦一墙之隔，脏乱差一度成为这一带的代名词，显得与城市发展不太协调。分散，是这个项目最大的特点，一共划为20余个地块，改造面积56.5公顷，总投资过百亿元。这是中国铁建投资额最大、北京市场的第一个棚改项目。
“我们和老百姓之间不存在对立关系，我们的目标是改善老百姓的居住条件和居住环境。”薛磊是中铁建置业有限公司的商务部负责人，他直言拆迁是世界公认的难题，作为一家央企，拆迁不仅要严格按照相关法规、政策执行，工作中还要有严格的工作流程：从政策的制定、资金的发放、房源的分配这些核心的环节，公司内部都制定了严谨的工作机制，同时还有审计部门的全过程参与。
如何与拆迁户沟通？薛磊介绍，政策信息充分公开后，他们会结合每个家庭的实际情况，讲解补偿政策，解读安置方案。还与当地政府工作人员一道，逢年过节看望慰问困难群众，把温暖和政策送到百姓家中。通过棚户区改造，老百姓从原来的阴暗狭小的平房，搬到了宽敞明亮的楼房，百姓的幸福感、获得感、安全感大大增强。
拆迁所带来的利益，着实考验着有关方的人性。棘手的事有很多，比如违建如何计算？薛磊坦言，以前一些拆迁项目是可以商量着赔偿，这就会导致一个乱象：先搬迁的人会吃亏。不过，随着拆迁工作的规范，有效解决了这个乱象。
拆迁户多要钱，是一种情况。企业该怎么处理？“必须要保持政策的统一性、延续性，决不能让老实人吃亏。”薛磊说，在政策制定前需要大量的调研，要考虑方方面面的情况。
中国人有安土重迁的传统观念，薛磊认为，如今，央企更加注重履行社会责任——给拆迁户带来安全感。比如，在拆迁启动之初，中铁建置业有限公司本着安置房现行的原则，在项目周边筹集了12万平方米的现房，与拆迁的地块一街之隔。1000多户群众腾出房子之后，顺利入住，极大缩短了周转时间，降低了项目成本，在方便老百姓的同时，也使他们没有离开熟悉的生活圈。
不过，让这群年轻人最头疼的事情，是历史遗留问题。上世纪80年代该区域存在很多工业企业，经济比较发达，随着社会的发展、经济的转型，大部分企业效益不好，一些企业破产倒闭，一部分工厂经历了改制、合并、重组，经过数次更迭之后，有的成为城中村的房东，引来大量的外来人口，有的工厂周边散落的职工宿舍，因年久失修，疏于管理，存在大量的安全隐患，同时，租住在此的人员大多生活困难。
薛磊曾去过一家两层楼改造的1000多平方米的群租房，住着三四百人，里面的电线就像蜘蛛网一般，每个胶囊房有高低铺，住着4个人。昏暗狭窄的楼道，只能过一个人。如果两人面对面，彼此必须侧身才能通过。最后，工作组的年轻人做了大量的工作，与政府一道，清退了大量承租户，消除了安全隐患。
有序科学拆迁，还不得不考虑诸多细节，他们动用了科技手段。在推进工作过程中，为了防止治安案件的发生，该企业斥资数百万元，现场布设了上百个视频监控点。“通过监控系统平台的搭建，加强了现场环境和治安工作的管理。”薛磊说。
“我也在思考拆迁工作的意义，棚户区改造就是让人的生活变得更美好。”薛磊说，与别人想的不一样，自己做这个工作时很有成就感，毕竟改善了别人的生活环境，这是城市发展的趋势。他也上门给滞留户做工作，等签了协议之后，再见到他们时，对方还会一个劲地感谢他们。
拆迁，也让这群年轻人看到人间百态，有阳光、也有黑暗。有的人家非常和谐，拿着钱改善了生活；有的人有钱了，家人之间却“谈崩”了，当着他们的面，为了分钱“打架”，家人变成了仇人。
这群年轻人意识到拆迁也要有“人情味”：拆迁政策一定要符合人性，不能一赔了之。因此，他们在政策的精巧度上下功夫，尽可能地让拆迁的家庭更加和谐。
他们在制定补偿政策时也会考虑，让年迈的老人尽量与家人在一起生活。他们在政策制定时，在合理的范围内给老年人更大的权益，使之在家庭生活中拥有更多话语权。比如，有的子女回迁房面积比较小，如果和父母一起居住，补偿的房屋面积就会增大一些。于是，经常出现几个子女争着要求和老人住在一起，这是工作组的年轻人乐意看到的情形。
张祎是该公司的团支部书记，他说：“棚改工作最难的是做‘人‘的工作，要解决这个问题，就要加强学习。年轻人有知识有朝气有活力，但缺乏工作经历和社会阅历，存在一定的畏难情绪。遇到问题考虑不够全面，特别是拆迁工作复杂，要面对不同阶层和不同年龄的人，遇到很多因拆迁衍生出来的事，要明白什么是情什么是理，要学会与人打交道，要讲究工作的方式方法，我们注重加强青年员工培养，激发他们的工作积极性。”
从铁路建设到拆迁安置，对这家企业的年轻人来说是一种挑战：从把工程干好到让百姓满意，无疑评价的维度多了。说起来简单，但对他们来说是实实在在的考验。
这群年轻人的付出有目共睹，他们先后荣获中国铁建股份有限公司2014年度“青年文明号”、中央企业2016年度“青年文明号”，北京市2016年度“青年文明号”；该团支部荣获中国铁建股份有限公司2018年度“五四红旗团支部”称号。
中国青年报·中青在线记者 章正
