“全球质量管理体系”成为奇瑞发展基石

    “各就各位，预备开始！”随着一声哨响，来自11个不同国家的151位选手正式开始了角逐和比拼。与以往的体育比赛不同，这些选手要显得更加“硬核”，因为他们处理的是汽车各个零部件的冲压、焊装、涂装、总装……

    这场汽车圈的“奥林匹克”正是奇瑞第四届“全球制造技能大赛”的总决赛。作为唯一组织全球范围汽车制造技能大赛的自主品牌，奇瑞“全球制造技能大赛”已经举办了4届。

    与前3届相比，本届大赛首次将参赛对象拓展到奇瑞上下游供应商、经销商以及芜湖市汽车后市场。同时，整车质量检验与评价竞赛项目，首次升级为奇瑞全球制造技能大赛项目之一，将进一步推进奇瑞质量管理体系标准的全球化、一体化覆盖和推广。

    今年的奇瑞“全球制造技能大赛”自4月启动预赛以来，经一个多月的激烈角逐后，最终133名国内选手以及来自巴西、埃及、委内瑞拉等海外基地的18名海外选手脱颖而出，这些选手将通过层层挑战，争夺“枪王”“焊王”“装调王”等荣誉称号。

    这些不同国籍、不同肤色、不同文化背景的奇瑞工匠为何能在同一“竞技规则”下一较高下？在奇瑞汽车股份有限公司副总经理潘燕龙看来，其中一个重要原因，是奇瑞建立了全球统一标准的质量管理体系。

    “作为奇瑞体系能力的重要组成，奇瑞全球质量管理体系是指奇瑞在全球范围内实施同一个体系、同一个标准的质量管理，是实现质量方针和质量目标的管理手段与方法。”潘燕龙说，“奇瑞全球质量管理体系既结合了国际先进标准及管理经验，更融合奇瑞自身长期质量管理实践，是独具特色的奇瑞‘秘笈’。”

    作为中国自主品牌的探索先锋，奇瑞很早就开始思索中国品牌未来的发展方向，并且内部形成了一个共识——品牌的基础是质量，质量的基础是体系。通过多年自主创新和质量管理实践，奇瑞在质量管理上已经逐渐健全了满足奇瑞全球工厂的质量管理模式，经过在奇瑞全球10个海外工厂的应用和完善，最终形成奇瑞全球质量管理体系。

    如今，奇瑞全球质量管理体系不仅应用于奇瑞全球各大工厂，还分享到奇瑞集团产业链下的工业机器人、船舶制造、现代农业装备、新能源、通用航空等产业领域。

    据潘燕龙介绍，在奇瑞的瑞虎系列、艾瑞泽系列、星途品牌产品系列中，奇瑞全球质量管理体系帮助产品缩短了开发周期，产品千车故障数持续下降，近4年内累计降低66%。新车上市可靠性提升显著，新体系下开发车型已在相应细分市场处于自主领先水平。

    在国际市场上，奇瑞品质也让“中国制造”赢得了信任和口碑。奇瑞产品在俄罗斯获得最受欢迎中国汽车品牌、在智利获得最佳SUV奖；奇瑞连续3次获得“中国企业海外形象20强”。

    当然，高标准、严要求的全球质量管理体系离不开一代又一代优秀人才的建设和付出。为了培养和激发企业员工的“匠心精神”，从1999年发动机装调工竞赛开始，奇瑞各大工艺就陆续开展各自的技能竞赛。自2016年起，奇瑞整合各基地、各工艺竞赛，举行首届“全球制造技能大赛”，并逐渐拓展到全集团、上下游和相关行业，实现了从“全运会”到“世锦赛”再到“奥林匹克”的演变。

    在潘燕龙看来，20多年来奇瑞培养出的一任又一任“枪王”“焊王”“装调王”，最终成为奇瑞以及中国品牌车企技术一线的“顶梁柱”。“奇瑞也为这些工匠的成长创造条件，优胜选手纳入公司人才库，构筑高技能人才绿色通道，造就一支汽车行业复合技能型的人才队伍。”

    “一个企业掌握核心技术，让技术持续发展，只是企业生存的基础。有了技术还不够，还要有其他重要元素，比如体系、制度、文化等。它们是中国品牌最终成长为国际一流品牌的核心能力。奇瑞也在朝着这样的一个目标不断努力。”潘燕龙说道。

中国青年报·中青在线记者 张真齐 来源：中国青年报

2019年05月30日 10 版