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今年国庆长假期间，浙江一位姑娘因为被突然要求加班，火气爆棚，直接开怼领导，表示不干了。这事还上了微博热搜。
我好奇地看了看事件经过，能明显感受到姑娘的内心冲突：一边是惬意的生活，想美美地度个假；一边是工作。面对领导施加的压力和不尊重的语气，姑娘生气是可以理解的。我猜想，领导当时可能也经受了某种压力，也是在情绪中，所以双方很容易互怼起来。
评论更有意思：“最讨厌这种临时通知了”“这种公司早走早好，支持姑娘”“干得漂亮，没房贷没车贷的时候，就是这么霸气”“也就不用挣钱养家的人才敢这么干”“年轻人就应该拼命工作，为以后享受生活打基础，现在苦，以后才会甜”……
和老一辈观念不同，在95后眼中，稳定、前途已不是他们择业的首要因素，喜欢才是重要的，不管是工作，还是生活，他们都不愿意将就，而更注重自我感受。很多研究报告显示，95后职场人的离职率相当高，公司环境不好、午餐不好吃、人际关系复杂、不喜欢领导、感觉不顺心，都可以成为他们“秒辞”的理由。无论你怎么看，95后就是有着他们的个性和价值观。从这个角度，管理者的确需要转变思路，才能对新的一代人实施有效管理。
当然，95后也需要思考：当生活和工作发生冲突时，该如何解决呢？
首先，就是要慢一拍，增加理性的空间。
既然都知道冲动时作出的决定有可能会后悔，那就采取点措施，给冲动的情绪来一个“缓兵之计”，给自己一个冷静期，尽量避免陷入鲁莽、轻率的被动局面。你可以尝试委婉的表达，留有余地。比如，这位姑娘可以对领导说：我理解您很着急，但是我现在人在外地，还陪着父母，我跟他们商量一下再联系您；或者其他的可以缓解紧张气氛的说法，避免让“秒辞”成为赌气。
你可以试着冷静下来，考虑现实层面的状况，问问自己：这是最适合我的决定吗？有没有其他的解决方式？如果作了这个决定，可能会有什么样的后果？我目前有能力承担吗？也可以邀请你信任的人提供建议，增加理性的空间。
第二，建立工作和生活的边界，减少冲突的发生。
这个时代，人和人之间的网络距离太近了，老板、同事、客户都成了你的微信好友，随时都可能@你，工作随时可能侵入个人生活，二者的边界变得模糊。你可能在公司开会时想着去哪里约会、上淘宝订购私人物品；在家休息时又在联系客户、回复老板的信息……你可能会感觉自己既在工作又在生活，或者无时无刻不在工作。这些都会加剧内心的冲突。工作没有那么纯粹的投入，生活也没有那么彻底的放松，当这种冲突积累到了一定程度，或者某个突发事件点燃导火索，失去平衡的时候，无论是继续忍受还是毅然辞职，都不是理想的结果，这就需要我们有建立边界的能力。
建立边界的能力包括了对边界的觉察能力、设置合理边界的能力，以及拒绝他人的能力。通常，我们一忙起来就没办法觉察到“自己是否模糊了边界”。所以你可以留出一点时间做个总结，让自己形成相对清晰的规划，同时用一点小技巧。比如，提前跟领导和客户讲清楚自己的时间安排。我看到，有一位做销售的朋友在微信签名上写着：晚上属于老婆和孩子；还有一位老师写着：7点以后，我的嗓子要休息。在美国的周五，人们经常会看到工作邮件的后面有TGIF这个词，意思是Thank Goodness！It's Friday，暗示这是本周最后一封工作邮件。在休假之前，应做好工作安排，然后给公司和客户写一封邮件或者发条微信：我去度假了，暂时失联，也祝福您假期愉快！
第三，清楚最重要的是什么，决定取舍。
工作和生活保持平衡、面面俱到当然是理想状态，但在现实中，冲突是很难避免的。你的理想状态是上班8小时专心投入，下班后去健身、读书、见见朋友，现实却是朋友周末也要加班，约个饭都困难。你渴望那种文艺范儿的生活，但现实这份忙碌的工作才能保障基本生活，这就陷入了心理学上说的双趋冲突——同时出现了两个具有同等吸引力的目标，难以取舍，也就是通常说的鱼和熊掌不可兼得。那么，你需要清楚现阶段哪些事情对你而言是真正重要的，你真正想要的是什么？为了完成这个目标，你愿意放弃什么？围绕这个目标来设定工作和生活的界限，决定取舍。
有最简单的方法就是你把几个选择列出来，分别写出这几个选择对你的价值。比如：时间管理、人际关系、金钱储备、资历提升、心情，等等，从1到10给这些选项打分，然后把分数相加，通过分数的高低来帮助自己梳理目前最重要的是什么。
我们提倡追求自我、拥有个性，也建议保持理性、学习方法，这才是面对冲突、解决冲突的正确方式。
（作者为中道心理健康促进中心首席咨询师）
叶青
