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本报讯（中青报·中青网记者 张瑞玲）1月10日，中国航空运输协会举办“立足小客舱 真情暖春运”座谈会，鼓励民航人奋战春运，温暖旅客回家路。
春运是人们团聚的日子，也是民航人最繁忙的时间段。座谈会上，国航CA983主任乘务长杨瑜琦分享了2019年3月4日国航CA983乘务组带领188位旅客成功撤离的故事：“当载有中国国旗的飞机降落在俄罗斯时，全世界看见的是中国，是中国民航！作为航班的带班乘务长，我印象最深的是一组数字，188名旅客，包括4名坐轮椅的乘客、两名孕妇、两名婴儿、1名盲人旅客，全部安全撤离。”
“客舱服务是民航服务的重要环节，是向社会展示民航形象的重要窗口，是直接联接民航和旅客的桥梁纽带。”中国民用航空局副局长吕尔学说：“每一名客舱乘务员都要以《立足小客舱 服务大世界——新时代的中国民航客舱乘务队伍》中的先进人物为榜样，传承优良传统，坚守‘安全第一’底线、坚守‘真情服务’底线，确保民航春运的安全、顺畅和舒心。”
