95后青工于畅助力“京城保姆”愉畅出行

    本报讯（刘恒战）中国铁路太原局集团公司大同车务段客运员于畅是一名95后青工，工作3年来，她提炼出“爱心、暖心、贴心、细心、热心”五心服务法，为旅客提供热情服务。车站取她名字的谐音，将客运品牌命名为“愉畅”服务台。

    于畅所在车站的天镇县，每年进京从事保姆工作的务工妇女达到数千人。春运期间，针对保姆乘客数量庞大的实际，她利用休班时间走访地方劳动局和保姆培训学校，掌握保姆们的返乡、进京时间，为她们提供团体购票登记、集体送票、进出站绿色通道、大件行李小推车等暖心服务。截至目前，于畅已为3批次600余名保姆登记了购票信息。

来源：中国青年报

2020年01月20日 02 版