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上一篇下午3点半，武汉火神山医院迎宾楼的餐厅已经关了灯，大厅角落里的一张餐桌前，感染八科一病区主任赵玉英无力地靠在椅背上，呆呆看着窗外。
赵玉英咬了一口小面包，又扔在桌上，长长叹了一口气。就在刚才，68岁的患者代大爷转入了重症病房，“3天的抢救，用尽了所有办法，怎么就控制不住病情发展？”这让赵玉英感到非常难过。
来到火神山医院40多天，除了收治医院首批感染患者的那几天，赵玉英急得吃不下饭，这算第二次了。
2月4日，火神山医院收治首批50名新冠肺炎确诊患者，赵玉英所在的病区收治了24名。
第一次查房，赵玉英就遇到了不少状况。64岁的患者郑阿姨见到医生就要排尿，1个小时内，接连尿了6次，每次尿壶里只有一点点。
8床要求立刻输液，对只吃药片意见很大；10床翻出了转院前的药单，询问“以前用的药，现在咋没了”；17床追问自己是不是病情加重了，才转到火神山医院……
患者的基本情况还没摸完，家属的电话又把赵玉英的手机打爆了：有询问患者病情的，有送药送衣服送吃的，还有要求转交皮筋儿和沐浴露的。
最让赵玉英头疼的是两个不能交流的患者。90岁的尹奶奶说一口纯正的武汉话，她听不懂普通话，还不吃药、不喝水，用床单打起背包，执意要求回家。
还有56岁的患者钟阿姨，半年前做了脑胶质瘤手术，头上的刀口有20多厘米长，后来表达能力下降很厉害。住院3天时间，吃药就吐，见饭就推，后来连水都咽不下去，病情有了恶化趋势。
患者的事还没来得及理顺，医护也抛来不少难题。
“穿上防护服，智商减一半。”有的医护人员刚在“红区”查房出来，下手写病历时，却忘了19床的胰岛素是打16个单位，还是18个单位，23床的降压药是每日5毫克，还是10毫克。
每个班4名护士，单是基础护理已经很疲劳，还要负责打扫卫生、照顾患者起居，很多人的身体都吃不消。
看到这些，赵玉英的脑袋都大了，急得吃不下饭、睡不着觉。
“在隔离病房，如何让医生随叫随到？”赵玉英试着拉起了一个微信群，让患者在群里随时寻医问药，没时间想群名，“感染八科医患交流群”就上线了。
从此，不管白天还是深夜，赵玉英就像一个应答机，随时回答群里的各种提问，每天回复的信息量超过数百条，最短的一个字或者一个表情，最长的要一两百字。
一段时间后，给医生“开药方”的少了，患者家属的电话少了，要下饭菜、指甲剪的生活琐事多了，医生也松了一口气，即使不是自己当班，也能随时了解患者的情况，就连“尿频”的郑阿姨都好了，她拉着赵玉英的手偷偷说，“当时我是怕你不管我，医生在，我心里才踏实。”
经过这段时间的摸索，赵玉英总结，“心病还要用‘心’药来治”。
赵玉英的“心药”也用在了尹奶奶和钟阿姨身上。得知钟阿姨的儿子小李也是一名感染患者，由于病情较轻，正在另一家医院隔离治疗，赵玉英向医院相关部门做了汇报，多方协调把小李转到火神山医院，安排和钟阿姨住在一个病房。
看见儿子来了，钟阿姨脸上有了笑容，在儿子的照顾下吃药不吐了，吃得好，睡得香，身体一天天好起来。
征得小李同意后，赵玉英又把尹奶奶搬到这个病房，让小李帮助照顾老人家的生活起居。
小李用一口流利的武汉话和尹奶奶拉家常，告诉她“这里是解放军的医院，最好的医院”。尹奶奶慢慢解开了思想包袱，还第一次向护士要了一杯水，竖起大拇指说，“你们都是好人。”
病区里都知道，这个病房里住着“祖孙三代”。
小李的爱心举动，影响着病区的其他病人。患者小万性格开朗，病情逐步好转后，主动帮助医护人员干一些小活。从起初的打水、送饭、拖地，到后来协助医护推轮椅、照顾重症患者，赵玉英称赞他是病区的“志愿者”。
“小万就是病区的活雷锋、小太阳，缓解了我们的工作压力。”赵玉英骄傲地说，“小万帮助别人，愉悦自己，也让其他患者看到了希望。”
在小万的带动下，志愿者越来越多：病房里，有的患者帮助医护照顾重症患者的起居；医技楼外，有的患者协助医护推轮椅、抬担架；楼道里，他们拿起扫把和拖布，帮着打扫卫生、倾倒垃圾。
病区有了新变化：地面整洁了、垃圾少了，原本沉闷的病房也有了笑声。
这些变化，让赵玉英脸上露出了笑容，笑意连口罩都遮挡不住。
让赵玉英更高兴的是，病区已经有100多名患者治愈出院了，很多患者“出院不出群”，把名字备注上“已出院”，还继续留在群里给大家鼓劲加油。
这个微信群越来越热闹。原本只有十几个人，现在已经有144人，包括医护、患者、家属，甚至很多记者也慕名加入进来。很多患者在隔离期结束后，还自发到定点血站捐献血浆。
赵玉英看在眼里，乐在心里，“当时，我们建群的时候认为，隔离病房不隔离爱，现在看来，即使隔着万水千山，大家的心还会紧紧连在一起。”
心情好了，饭量也上来了。赵玉英个头不高，体重近50公斤，身体单薄得经不起风吹。虽然顿顿盒饭，但和别人比，她的胃口却是出奇的好，每次都吃得干干净净。
胜利就在眼前，但任务依然艰巨。“每天下午都有患者治愈出院，晚上59张床又住满了。”赵玉英说，“我要多吃点，因为我不能倒下。”
刘会宾 王均波
