一场“大美吉林·好物盛典”抗疫助农的直播销售活动最近在杭州屯河淘宝直播基地热闹开场。这场由吉林省记录时代科技有限公司(以下简称“记录时代”)承办的直播活动,邀请了淘宝头部主播水冰月一道,推荐吉林省精选农特产品。
一个多小时的直播活动,成交量4000多单,总销售额300多万元。其中最火爆的鹿胎膏1秒钟成交了2500多单,销售额超70万元。
作为一家MCN(可提供多频道网络的产品形态——记者注)机构,在创始人刘冠军看来,“记录时代”的优势和不同,在于依托东北丰富的物产,用电商直播的形式让当地土特产品飘香更远。
寻找志同道合的创业伙伴
33岁的刘冠军已有10年的创业经历,做过影视后期,创办过广告公司,运营过淘宝店铺,还在国内最早一拨尝试过电商直播。他的创业第一桶金赚了80万元,后来又因为选错项目而积蓄全无。一番折腾和积累后,刘冠军发现,已经进入正轨的电商直播是新一轮创业风口。
对此,毕业于电子科技大学通讯专业、在电视购物和新零售领域打拼多年的王菲也同样认可。去年,王菲与刘冠军相识,俩人在创业方向和理念上非常一致,彼此相见恨晚。王菲最看中的是刘冠军的能力和人品,因为合作是要每天朝夕相处的,好的合作伙伴不可多得。
去年,二人整合原有资源成立了专业的MCN机构,打造东北农特产品供应链,让更多农特产品走进电商直播间。幸运的是,他们的创业项目成功吸引到3000万元的启动资金,“记录时代”分别在长春和杭州布局,在北京亦设有办事处,员工100多人。
王菲目前是团队的COO。曾是电视购物领域佼佼者的他,大学毕业后就拿到国内知名通信企业的Offer,在犹豫期内,他遇到了刚刚起步的电视购物行业,感觉电视购物在未来大有发展,最终不顾家人和师长的反对,进入了电视购物行业。2007年到2015年,他创下了电视购物领域100亿元的销售纪录。2015年,王菲进入新零售行业后, 又创下了3年118亿元的销售纪录,被业内称为“双百亿先生”。
在刘冠军看来,王菲10年的销售实战经验,能为团队带来很多成熟和新鲜的思路,让创业初期少走弯路。
不仅如此,“记录时代”的核心团队还招募到MCN机构发展需要的定位、策划、创作、剧本、拍摄制作、商业包装等各方面的新生力量。
抢占电商直播风口
“父母介绍和夸赞孩子时,是带着喜悦和骄傲的,推荐商品时也一样。”在王菲看来,对待商品应该像了解自己孩子一样,只有销售者了解并认可这件商品,带着感情去推荐,才能感染顾客。
“不是因为东西好,顾客才买。而是顾客需要,刚好我在销售。”王菲觉得,从消费者需求的角度出发推荐商品,是优秀销售者应具备的素质。
随着5G时代的到来和人们购买方式的变化,电商直播让王菲找到了一个更好的“带货”方式。手机让消费者随时随地能看到电商直播,在王菲看来,一个成熟的KOL(关键意见领袖——记者注)购物推荐官,对很多粉丝而言,是朋友,也是一种精神陪伴。
“记录时代”在杭州设立了自己的直播基地,由王菲负责运营和统筹,签约了19名网红电商主播,24小时全天轮流直播。
全新的“带货”方式也给王菲和团队带来了全新的挑战。以前做电视购物时,有电视台作平台,王菲不必担心具体直播流程。现在运营MCN机构,灯光、背景、物料等各环节都要自己筹备。不仅如此,电视购物的主持人大多有不错的口才功底,但很多电商主播还不具备这样的能力,需要培养和辅导。
同时,电商直播时代的销售思维由原来的B2C转变成C2B模式,即由以往的电商平台打造商品,顾客购买,转变成粉丝需要哪些商品,电商主播就去销售什么商品。“主播最看重的是商品,最在乎的是粉丝利益。”王菲介绍,杭州团队负责帮电商主播选品、把控商品质量。
此外,团队还要做好商品上架的美工、销售视频、卖点、展示等一些列包装。对于新手主播,在销售思路、产品展示方法、销售话术等方面,都有具体的指导。“即使是新手主播,也能有的放矢。”王菲说。
在杭州直播基地,“大家几乎除了睡觉,就是工作,忙到要计算吃饭和去卫生间的时间。”王菲说,作为一个新团队要靠不断地直播,培养主播、发现问题,积累在业内的影响力。
做东北农特产品供应链
目前,“记录时代”团队电商直播销售的东北农特产品有40多种,涉及大米、杂粮、参茸、坚果等。有原生态产品,也有深加工产品,诸如除了有人参原品,还有人参蜜片、人参火锅底料、人参软糖、人参鹿胎膏、人参粥等系列产品。
2019年,“记录时代”团队在内蒙古建立了电商供应链基地。此外还获得了“敖东”“华润参业”“紫鑫”等知名企业的全网电商全品类的总经销,并与北大荒集团达成了战略合作。
“但目前这些产品种类还远远满足不了杭州直播间的销售需求。”公司长春团队负责人史佳岐介绍,长春基地是公司产品供应链的运营端、产品端和物流仓储端,负责产品招商、筛选、定品,把优质的吉林农特产品输送到杭州直播端。
目前,公司团队的最大挑战是供应链前、后端的不对等。史佳岐说,前端需要大量产品,而后端由于厂家固有的生产和销售模式,导致很多优质产品不能进入直播端巨大的流量市场。
“记录时代”团队今年的工作重点是跟已有的合作厂家加深合作,把控好产品研发和迭代,推出更多的深加工农特产品。对于CEO刘冠军而言,他要经常往返于长春和杭州之间,争取更多可以合作的厂家,让更多优质东北农特产品走进杭州直播间。
中青报·中青网记者 王培莲