上一版
缩小
全文复制
上一篇面对突如其来的新冠肺炎疫情，作为一家企业闪送始终不忘承担社会责任，第一时间便启动了系列应急方案和援助计划。首先，从国内外紧急采购了一批紧缺医疗物资，6万只进口N95口罩、医用口罩及批量消毒器具于1月26日紧急运往武汉，捐赠给武汉协和医院并免费发放给当地闪送员。随后，又向武汉慈善总会捐款100万现金，用于新冠肺炎疫情的专项救助资金。
----------------
优秀闪送员变身志愿者守护本地生活
疫情期间，武汉本地很多优秀闪送员报名参加志愿者，协助相关部门保障医生家庭的后勤工作。
梅玉楷便是湖北省100多名志愿者当中的一员，他每天都要跑10几单，与平时没有区别，但递送的物品却完全不一样。“平常都是送点小东西，现在每次都是几十公斤的生活物资，有的时候真累得够呛。”梅玉楷说。
梅玉楷的想法很简单，医护人员在一线阻击疫情和病毒斗争，自己就要在后方做些力所能及的事，为他们减轻家里的后顾之忧，让他们可以安心在前方战斗。
抗击疫情保障递送更安全
自疫情发生以来，闪送出台的多项措施在防疫保障与复工复产方面发挥积极作用，从“无接触配送”“智能图像识别系统”“企业雇员帮扶计划”到“企业业务助力行动”，再到为闪送员免费提供防护物资、免费提供疫情保障专项险的投放，每一项都承载着不同的责任和担当。
1月26日，闪送上线了“无接触配送”服务模式，闪送员与用户的物品交互环节中，为避免人与人的感染风险，闪送员与用户保持2米的安全距离。
为了保障闪送员的身体健康安全和递送安全，自推出“无接触配送”模式后，闪送为全国222座城市闪送员免费发放口罩、消毒水，并配备红外体温检测设备。闪送要求闪送员在递送过程中全程佩戴口罩，平台在原有人脸识别系统的基础上升级智能图像识别系统，疫情期间对闪送员的口罩佩戴情况进行管控和检测。
在保证无接触配送服务的同时，要求闪送员勤换口罩、勤测体温，勤洗手，对配送物品外包装进行双重防护，对配送箱进行消毒清洁，一旦发现异常及时上报平台。
同时，闪送对全国接单闪送员每日进行健康登记追踪，如若接单服务的闪送员一旦被确认感染新冠肺炎，闪送员将享受公司为全国闪送员工免费提供“闪送疫情保障专项险”，住院期间，闪送疫情保障专项险将提供每天100元的住院津贴，特殊情况下提供最高30万元闪送疫情保障专项险。
闪送“一对一急送拒绝拼单”的服务模式，确保每次只服务一笔订单，避免了拼单带来的交叉感染风险，为安全递送更添一层保障。
企业担当从不缺席 帮助企业渡难关
受新冠肺炎影响的企业越来越多，尤其是餐饮、旅游及代驾三大行业在疫情期间迟迟无法正常经营。闪送再次结合业务优势，在全国范围内推出“企业雇员帮扶计划”，将其员工吸纳成为闪送员。通过灵活的短期用工方式，缓解企业成本压力，增加企业员工收入。待企业恢复正常经营后，可随时将其召回。闪送对本次计划的吸纳人员数量不做任何限制，充分满足企业过渡需要。
随着疫情防控出现积极向好的趋势，各地餐饮企业逐渐开门营业，但也只做外卖而非全面开放堂食，纷纷选择线上下单，线下配送的方式开展业务。
闪送的餐饮类订单也从2月3日之后，周环比呈现持续上升态势，每周涨幅均超过20%。
为了帮助更多餐饮企业，同城速递平台启动“餐饮企业业务助力行动”，从品质、成本、效率、服务范围四个层面全力支持餐饮行业复苏，这也是闪送继“企业雇员帮扶计划”之后面向餐饮行业的又一规划。
外卖，是目前众多百姓满足口腹之欲的途径之一，由于受到配送距离的限制，致使部分消费者吃不到想吃的美食，而闪送的服务半径可以覆盖全城，只要在同一城市内，都可以送达，不仅帮助餐饮企业可以借此吸纳更多客源，扩大业务范围和营收，还能满足食客的胃。
尤其是对于高端餐饮消费者来说，配送环节的感知将直接影响其下一次的消费决策。闪送是一家采用“一对一急送，拒绝拼单”服务模式的同城速递平台，每次递送都只服务一笔订单，可以充分给予用户VIP级别的专属感，辅以高素质的配送团队，可以助力高端餐饮实现留存新客户、开发老客户的需求。高效的配送机制，优质的服务品质，为用户提升了消费体验。
由于闪送员每次只送一单，从而有效避免了因不同食物放在同一保温箱内所导致的污染、串味等问题，确保餐饮送到顾客手中时，仍然保持着原始风味，保障了客户满意度，有利于提升门店的复购率，同样帮助餐饮企业留住了用户。
当然，闪送所能提供的服务不仅仅是快递业务，更涉及了本地生活服务。闪送提供的是一对一服务模式，即：整个服务全程都由同一名闪送员来完成，且每次仅服务一笔订单，在上一笔订单结束之前闪送员不会再接其他订单，这一模式迎合了互联网时代用户对时效性和个性化的需求。用户在一些日常生活中可以由别人代劳时，如找人代购、帮忙遛狗、找人代排队等场景，闪送的服务可以更好的解决这些用户需求。
疫情期间，闪送的一对一服务模式有效帮助用户避免更多人群接触，避免了许多非必要外出交叉感染的风险，让用户足不出户便可以办完生活中的很多事情，满足百姓日常生活需求同时助力生活有序恢复。
在闪送的多方努力下，企业生产、居民生活稳步恢复，经济社会活动不断向好，有效保障了防疫和复产“双目标”的实现。
截止到4月底，全国没有一例闪送员感染新型冠状病毒。
世界是一面镜子，你笑它便笑。闪送始终传递“善良”的企业理念，换来用户对闪送的信任，同时吸引了众多善良的人加入闪送。未来闪送将继续坚持，并努力提升自己的服务品质，不忘初心，不断追求突破做好用户的每一单配送。
闪送一直在您身边！
（图片和数据来源：闪送）
