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上一篇日前，各项防疫工作已进入常态化阶段，为了将失去的时间抢回来、把落下的任务补回来，苏州相城区渭塘镇打出了服务“组合拳”，为企业发展按下“快进键”：镇经济发展局、招商局邀请中国银行等金融机构与镇多家企业进行面对面交流；为帮助企业寻找新的经济增长点，镇行政审批局为企业合规取得证照开通绿色通道……
为加快全镇高质量跨越式发展步伐，今年，渭塘镇立足“168”工作布局，即打赢“一场经济翻身仗”，盯紧经济发展、城市建设、改革推进、社会治理、改善民生、党的建设等“六个领域”，抓好疫情防控、招商引资、产业项目建设、实事工程建设、安全生产监管、生态环境建设、城市管理、队伍建设等“八件要事”，着力打造优质高效的营商环境，不断放大“全领域、全覆盖、全天候、全提速”服务撬动效应，让企业“放心、舒心、省心、称心”。
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提升“全领域”服务，让企业“放心”
为助力企业放心复工复产，渭塘镇构筑了“镇、村、企”三级联动工作机制，集结了执法队员、网格员、党员志愿者、安全环保专家等四支队伍力量，从防疫措施落实、生产经营恢复、行业规范、企业安全生产等方面，“全领域”为各类市场经营主体复工复业“加速度”保驾护航。
渭塘镇一家餐饮店老板邹先生说，以前做餐饮，经常有不同部门来检查，每个部门都会提出不同要求，“搞得我们一头雾水。”
不同于以往，如今，他只需要对接镇综合行政执法局，“现在防疫和经营要求都明晰了，我们有问题就跟执法局联系，日常经营管理更放心了。”
渭塘镇综合行政执法局对照权限清单，对部门内部进行资源整合，不断促进队伍融合，实现“一支队伍管执法”，有效避免了权责不清和多头执法。谈到条线执法融合改革，渭塘镇综合行政执法局三中队的队长黄平说，“明显感觉到执法效率提高了，餐饮企业也日益规范了，最显著的还是老百姓投诉少了。”
服务内容“全覆盖”，让企业“舒心”
“最新的高新技术企业认定宏观趋势及评审要点是哪些？”“如何做好高新技术企业研发费用核算工作？”……5月7日，渭塘镇经济发展局组织辖区内企业开展了高企申报答疑会暨高企政策业务培训会。与会人员围绕高新技术企业资质评价、科研立项、成果转化、知识产权及税收减免政策等方面进行了深入交流。
今年以来，渭塘镇各单位立足自身职能，主动对接企业发展诉求，整合多方资源，创新性地开展服务工作：渭塘镇经济发展局、招商局一把手走上荧幕，做起了“网红”，为渭塘珍珠“吆喝”，促进珍珠产品销售；为帮助企业打赢人力资源保卫战，渭塘镇社会事业局通过“明珠渭塘”政务微信公众号前后发布了6期企业招聘信息；为缓解辖区内企业防疫物资紧张的情况，渭南村帮助企业联系口罩、隔离服等供货商……这些都是渭塘在创新服务路径、延伸服务内容等方面做出的有效探索。
提供“全天候”服务，让企业“省心”
一名来自渭塘镇凤凰泾村的网格员每天都很充实，他现在所在的三级网格站对接84家企业，通过网格微信群，他可以24小时点对点“零距离”对接企业，精准解决企业需求。目前，凤凰泾村将辖区企业分片划为4个网格并建立了“网格微信群”。每天，像他这样的网格员都会实地走访包干企业，夜间还会不定期开展安全生产抽查，确保企业生产经营安全有序。
此外，渭塘镇的党员志愿者也下沉一线，聚焦企业发展过程中的堵点、痛点、难点，精“耕”细“作”，协助企业高质高效解决发展诉求。
位于渭塘镇的冠华公司是一家主营纸品出口的公司。受疫情影响，纸品出口量锐减，党员志愿者在走访中获悉企业发展困难后，第一时间积极协调、多方询问，并频繁多次通过微信朋友圈等渠道发布销售信息，经过多番努力，不断为企业拓宽国内市场，帮助企业解决了一部分纸品滞销问题，缓解了销售困难。
服务时效“全提速”，让企业“称心”
4月30日，渭塘镇行政审批局接到一份特殊的工单，原来是华复鸿毅医疗科技发展有限公司的代办员程先生想表达对一名窗口工作人员的感谢。据工作人员回忆，程先生需要办理公司地址变更业务，由于业务不熟悉，材料出了一些问题。工作人员得知后，主动提出帮助程先生重新核实材料，帮助他顺利办理了变更业务。
审批流程做“减法”的背后，是同事们对服务不断做着“加法”。自防疫工作开展以来，渭塘镇行政审批局强势推进战“疫”服务“1+4”行动，全力吹响战“疫”服务代帮办行动的号角，充分发挥经济发达镇行政管理体制“便民服务一窗口”改革优势，优化审批、精准捷办、靠前服务，竭力为企业复工复产保驾护航。
念好“服务经”，耕好“责任田”。渭塘镇将紧盯目标任务，发扬“实”精神、强化“拼”意识，紧抓当前、抢抓机遇、狠抓发展，上下协同、多措并举优化营商环境，奋力推动渭塘打好“翻身仗”，经济社会发展再上新台阶。
（数据来源：渭塘镇政府）
