“活得漂亮”,是90后女孩赵欣悦给自己的创业公司起的名字,也是她关注女性需求的创业理念:“和大家一起活得漂亮,美且有力量。”
鉴于此,她在27岁时做了一件罕见的事儿——放弃投资机构的品牌负责人的工作,辞职创办女性内衣品牌BerryMelon,还破天荒地请了一群胖瘦不一的用户当内衣模特拍摄广告。
这一幕发生在BerryMelon的2019年年底的新品发布会上。在发布会现场巨型的广告牌上,或胖或瘦的女孩身着内衣,脸上带着灿烂的微笑,展现出不一样的可爱和自信。这群女孩感言:“我没有在镜子面前观察过自己的身体”“能抬头挺胸的感觉真好”。
发布会获得了好评。但最初她提出“让用户来拍摄内衣广告”的想法时,同事们惊讶又担心:用户能接受这样的邀请并充分配合吗?其实她自己心里也没底。
她坚持此举有意义:“中国女生的胸型有自己的特点,使用外国模特无法展现出中国女生穿着内衣的样子,中国的专业模特胸型和尺寸又相对单一,‘拥抱不同形态的美’正是我们的品牌理念。”
在强调曲线为美的时代里,对舒适的需求却往往被忽略了。当女生不确定自己的尺寸,体型又不胖不瘦,“75B”便成了万能选择——胸是软的,大体都能装在内衣里面,舒不舒服只有自己知道。
然而,改变正在新一代女性中悄然发生。她发现,中国新一代消费者对“内衣是否适合自己”的关注越来越高。“据我观察,80%以上的女性购买内衣仍依赖于线下,希望线下的销售人员能够给出更好的指导和专业的建议”。
为适应这样的需求,BerryMelon建立了自己的线上网站和匹配算法以及由万千用户的数据积累成的数据库。正是这样的技术支持,让她如专家般了解中国女性的胸型特点,也让她能精确地选择拍摄对象。
敲定了拍摄方案后,团队从数据库里选出了15位胸型和尺寸各异的“天使用户”,依次发送了邀请信息。一位用户发来自己与父母因内衣拍摄而争执的聊天截图,赵欣悦都想劝她放弃,没想到对方回复:“我以此为傲。”
最终,7个人同意了拍摄邀请。她们有着不同的年龄和职位,有哺乳后的妈妈,有在媒体工作的编辑,也有刚刚毕业的学生。拍摄当天,有一个女孩是在男朋友的护送下来拍摄的。
有新意的项目也得到了投资人的青睐。据媒体报道,BerryMelon的天使投资人为创新工场,2019年12月宣布完成千万元级别Pre-A轮融资,投资方为富士康。富士康创始人郭台铭表示:对于女性健康十分关注,同时相信科技和数据才能改变传统生产行业。
专注女性消费,不断扩张事业版图,2020年,赵欣悦又踏足观察已久的轻医美大健康领域,组建“活得漂亮”团队再开疆扩土。她发朋友圈说:“我来到了属于自己的2.0版本。”
作为大学时学习传媒专业的90后,她推广产品不靠冷冰冰的广告,而靠新媒体里如朋友一般信赖博主的“粉丝”。她更看重,“把广告的费用省下来为用户提供性价比更高的产品,更好的服务,建立品牌忠诚度,提供长周期的价值”。
好消息是,从新媒体引来的流量源源不断。在和某KOL(网上的意见领袖)的合作中传播数据“爆了”,播放量超过1000万,点赞量逼近10万。坏消息是,新用户在评论里说,“你们公司天眼查注册资本这么少啊?”“怎么能证明你说的是真的?”
了解新用户需求时也是如此。团队在新媒体上搜罗新用户建立微信群,连续3天,她和同事们每天只睡五六个小时,泡在群里了解新用户的需要,没想到群里氛围不如预估,质疑随之而来,不少人退群,合伙人甚至建议解散群。
她不同意。当晚,团队重新安排任务,同事们一起梳理当天用户群里的每一条疑问和反馈,制作针对性的科普海报和项目说明。深夜,她联系合作已久的皮肤科博士和临床医生为大家做线上科普讲座,“所有的信任都有过程,我们应该更专业和有耐心”。
如今的她因为创业,入选了2019福布斯中国30岁以下精英榜,成为女性创业典范。平时的她,工作状态“997”,基本不打扮,很少化妆。
这个愿意“折腾”的女生不怕被人说“强势”,在30岁即将来临之际,她说:“现在的我就是人生中最好的时候,精神独立且自由,知道目标,坚守底线,能独立承担自己的生活,也能有幸与志同道合的团队一起创造价值。”
她想要的,从不是一城一池,而是星辰大海。
雒少龙 中青报·中青网记者 陈璐