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特大城市由无数个小角落组成，每个人的衣食住行，共同组成了北京这座特大城市的日常。有各种各样的问题，也有各种各样的人出谋划策，尽可能不让任何一个小角落成为管理的盲区。
城市管理应该像绣花一样精细。潘家园街道武圣东里社区的73岁老人刘士雄马上就可以乘电梯上下自己居住的老楼了。他的一句话或许可以概括精细化管理之于他生活的意义：“小电梯，大民生。”
哪里有问题就改哪里
刘士雄从1986年起就住在武圣东里。他统计过，在这栋6层楼里，一层以上的楼层居住着27位老人，还有残疾人。年龄越大，迈上台阶的那一步便越沉重。
位于回龙观镇内的北郊农场桥，是李春明每天早晚都要经过的地方。“千军万马过独木桥”，非机动车和机动车抢道，安全是他最担忧的问题。
74岁的周自仲患有心血管病、糖尿病等多种慢性病，每次去三甲医院看病对他来说都很辛苦。
这些长年累月困扰他们的问题，随着北京城市管理日渐精细化正得到解决。
2018年、2019年，朝阳区已完成845部老旧小区电梯的安装。今年，老旧楼加装电梯工程还将持续推进。刘士雄家老楼的新电梯已在测试阶段，他拍了100多张照片记录电梯加装的过程。
去年5月底，李春明终于告别了跟机动车抢马路的日子。北郊农场桥经过改造，机动车道从“一进一出”拓宽为“两进两出”，增设了非机动车道和人行道。原来这一小段路要堵20多分钟，如今，李春明骑行几分钟便可安全通过。
自从5年前与西城区德胜社区卫生服务中心的家庭医生签约，周自仲在社区卫生服务中心可以找到自己熟悉的医生，取药时递交单子扫个码，药品便从一个类似自动贩卖机的设备里自动掉出来。如果碰到疑难问题，他的主治医师还会视频连线三甲医院的专家共同问诊。
三方共治老旧小区，提升居民幸福感
东城区建国门街道赵家楼社区内共有18栋楼，其中10栋都属于老旧长期失管小区，大洋宜宾胡同31号院1号楼就是其中之一。
这栋楼建于1988年，住了90多户居民。郭砚秋老人在这里住了30多年，她和邻居从未交过物业费。“从住这里开始，就没有物业，产权单位有两家，这些年企业改制换了好几次负责人，什么都没人管。”2014年，社区组织居民自治，郭砚秋加入了新成立的院委会，修整路面，对机动车停放进行收费管理。但楼道被小广告糊得满目疮痍，楼梯间灯不亮、下水管道堵塞、线路老化裸露，整个小区处于脏乱差的状态，几个老人也无能为力。
2019年3月，建国门街道工委创新引入了非公物业企业资源，启动了“党建惠家”项目，当年5月，成立了项目临时党支部，为失管小区引入基本物业管理，形成了以党建引领带动“社区+非公企业+居民”共同参与老旧小区综合治理的新模式。三方共同参与楼道粉刷和大扫除活动，共建单位首新屋宇公司履行社会责任，无偿派驻1名保洁人员负责日常清扫，排查安全隐患，维修公共区域的设施。
如今的大洋宜宾胡同31号院1号楼，小院里车停得整整齐齐，单元门禁启用了人脸识别。虽是老楼，但不再脏乱破败。郭砚秋说，还有人主动拿出家里的装修剩料，补平了小区坑洼的地面。“小区环境变好了，居民心也齐了。老北京、老街坊的感觉又回来了！”
智慧化手段助力城市精细化管理
在北京市海淀区，“城市大脑”已正式运转1年，从最初实现小区智能化管理，到秒发现违规渣土车，再到近期参与疫情防控，这个由国内多家顶级人工智能公司、数据挖掘公司、硬件公司共同支持的“最强大脑”，已在城市治理的难点和痛点问题上闪现出“智慧”的光芒。
城市大脑是通过人工智能和大数据进行城市管理的项目，为城市交通、环境保护、城市化精细管理等构建后台系统，并且打通不同平台，推动城市数字化管理。
海淀区城市大脑展示体验中心主任秦祯璐介绍，在试点的北坞嘉园北里小区，安装了18种共400余个传感器。谁家的电瓶车进入电梯会出现异常报警，没戴口罩、遮挡电梯门会报警，如果小区里60岁以上的居民长期没有被系统捕捉识别，还会提醒社区人员前往照拂。
2019年，城市大脑在“一网通管接诉即办工程”“重点车辆管理及渣土车治理工程”“垃圾分类处理科技支撑工程”“生态环境综合治理工程（碧水蓝天专项）”“2020年智慧社区建设工程”“海淀区智慧消防应用平台”等领域不断发挥作用。
尤其是今年2月初，已在社区智慧管理中展露锋芒的海淀城市大脑又紧急“脑补”了疫情防控模块，将有可能的高风险信息传递给社区。
海淀城市大脑专班办公室副主任巩振文说，城市可以是一个有机生命体。城市大脑旨在实现对城市运行态势进行全感知、全互联、全分析、全响应、全应用，推动公共资源高效调配、城市事件精准处置、城市治理全局协同，有效解决长期存在的问题。
中青报·中青网记者 胡宁 刘世昕 见习记者 王增强
