本报讯(杨威)呼和浩特铁路局集团公司包头客运段昆明车队K691次列车员杨浩贞是助人为乐的代表,被同事称为“铁路好人”。有一次,杨浩贞在巡视车厢时在卫生间内拾到一个钱包,钱包内有旅客的身份证、驾驶证及现金1000多元。杨浩贞把情况报告给列车长,列车长通过广播寻人确认了旅客身份。失主张先生很感激,当即拨打了12306电话表扬了杨浩贞。
“爱心、细心、热心”是杨浩贞的服务追求。在昆明到呼和浩特的列车上,杨浩贞为一位年迈老人提供了温暖的服务。当时,老人带着小孙子去找远在外地打工的儿子,杨浩贞看到老人腿脚不便,主动帮老人打开水,并自掏腰包为孩子买了一份儿童套餐。在杨浩贞服务的车厢,每一位旅客都能感受到他的暖心服务。