微笑服务 畅达旅行

    本报讯（吴少志）“让旅客更满意就是我们的服务追求。” 呼和浩特铁路局呼和浩特客运段Z267次列车乘务员杨振波用微笑回馈旅客，用服务抒写奉献，多次获得旅客好评，用实际行动践行了“人民铁路为人民”的宗旨与承诺。

    在日常工作中，杨振波始终在平凡的岗位上做着不平凡事。每一次对车厢开展卫生清理和卧具整叠，都是在为旅客营造良好舒适的旅行环境；主动询问旅客需求并解答问题，是他用心服务的实际行动；帮助行动不便的老人倒水、提行李和安置铺位，充分体现了党员的责任与担当。列车员爱岗敬业、无私奉献的职业精神，充分展现了呼和浩特客运段上海车队责任在岗、服务于行、奉献为民的宗旨，放心与暖心成为了车队的独特标签。

来源：中国青年报

2020年11月06日 03 版

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