本报讯(张明)五一假期临近,中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段迎来了客流小高峰,为确保节日期间旅客运输平稳有序,该段天津车队强化主动服务意识,为旅客创造安全、舒适,温馨的旅途环境。
面对突增的客流,K7913次临河二组列车员刘媛媛像往常一样坚守在工作岗位上,她把工作梳理得井井有条。在她收垃圾的时候,一位旅客带着两岁多的宝宝乘车,自己坐在边座打电话。粗心的妈妈把孩子放在中铺,孩子坐在了铺位边上,车辆晃动了一下,孩子没坐稳眼看就要从中铺摔下来,刘媛媛丢掉手中的垃圾袋,一个箭步冲过去将孩子接到自己的怀里。孩子没受伤,“超人”列车员就这样诞生了。“超人”列车员的暖心小故事也在列车上传讲着。