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全文复制中国国际进口博览会（以下简称：“进博会”）是中国着眼推进新一轮高水平对外开放作出的一项重大决策，是中国主动向世界开放市场的重大举措。进博会的成功举办，快捷高效地打通了国内市场需求与国际市场供给之间的通道，促进了国内国际两个市场两种资源的深度融合互动，为促进中国构建新发展格局做出了积极贡献。自首届进博会举办以来，中国工商银行一直致力于为进博会提供全方位优质的金融服务，持续提升服务的广度和深度。今年9月，中国工商银行与中国国际进口博览局签署了《全面合作协议》，成为第四届中国国际进口博览会的全面合作伙伴。本届进博会，工商银行将结合服务前三届进博会的成功经验，以更广泛的参与度、更智慧的金融产品、更高的服务标准，从招商招展、配套活动、交易促进、金融服务等多维度参与和服务进博会，为参会客商架起互联互通的桥梁，为将第四届进博会办成一届成功、精彩、富有成效的盛会积极贡献工行智慧、工行力量。
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盛邀全球客商 共享进博机遇
第四届进博会举办期间，工商银行将主办多场企业对话、磋商、论坛配套活动，并为客户提供全球化、智能化、专业化服务保障。依托“一带一路”银行间常态化合作机制（BRBR）与中欧企业联盟两个国际平台，工商银行将集中力量办好虹桥国际经济论坛“绿色金融助力可持续发展”分论坛以及中欧企业家大会，为进博会呈现汇聚全球经济权威与高级别前沿探讨的视听“盛宴”。“绿色金融助力可持续发展”分论坛将邀请政府部门、国际组织、中外金融机构及企业高级别代表和“一带一路”银行间常态化合作机制成员出席，共绘全球可持续、包容性发展蓝图，发布工行在绿色金融方面的实践和研究最新成果；中欧企业家大会将邀请中欧政府和企业高级别代表、中欧企业联盟成员出席，围绕共建中欧绿色合作伙伴、挖掘中欧数字合作新动能等议题发表真知灼见，同时还将发布工行在全球金融服务领域的整体品牌。
本届进博会，工商银行还创新服务形式，首次通过受托布展的方式，在食品及农产品展区为来自约20个国家和地区的近50家境外企业提供参展场地，精准服务进博会客商，助力客户克服疫情限制，实现从“行商”到“坐商”的业务情景转换。新冠肺炎疫情暴发以来，工商银行持续开展“春融行动”，为重点外贸外资企业等提供专项帮扶，全力保障外贸产业链、供应链畅通。今年前9个月，“春融行动”累计向重点外贸外资企业发放本外币融资折合人民币近1万亿元。
汇聚四海之力 搭建全球贸金平台
工商银行积极利用全球化经营布局，致力于提升全球贸易金融平台的服务能力。截至2021年6月末，工商银行已在49个国家和地区建立426家机构，并通过参股南非标准银行，业务延伸至非洲20个国家，在“一带一路”沿线21个国家拥有125家分支机构，服务网络覆盖六大洲和全球重要国际金融中心，拥有全球超900万公司客户和近7亿个人客户的庞大客群。
2021年以来，工商银行累计组织进博会线下线上招商13场，20多个国家和地区逾1000家境内外企业和贸易促进机构参加。境外招展方面，工商银行联动境外分支机构，成功举办7场“云推介”活动，近千家企业和组展机构代表参加；成功推动安哥拉、加纳、卢旺达、卢森堡、秘鲁、哥伦比亚等10国企业参展。境内招商方面，在北京、上海等地举办6场交流对接活动，共邀请140余家采购商参与。其中，医疗器械及医药保健展区会上邀请了十余家世界500强医疗器械参展商与众多在沪知名三甲医院等医疗机构直接对话；多场食品与农产品展区交流会上，共吸引了百余家参展商和渠道采购商共同参会进行经贸交流。
聚焦客户之需 整合金融配套服务
为满足进博会参展商与采购商的多元化金融需求，工商银行为第四届进博会升级推出“智享工银 慧聚进博”综合金融服务方案，为进博会量身定制“智、速、全、优、云、数”六位一体的金融产品体系，架起全球贸易往来互联互通的金融桥梁。例如，支持境内采购商微信线上预约开户服务、境外参展商见证开户服务，运用“云客服”，建立智能服务场景，提供一站式账户服务；为参展商及采购商提供包括即远期结售汇、期权、期权组合、汇率掉期、套期保值及利率掉期在内的企业货币兑换和利率汇率避险工具，新增10个结售汇币种，并支持26个外币币种的个人兑换业务。
本次进博会上，工商银行将正式发布全球金融服务品牌——“工银全球行”。该品牌立足于工商银行的“境内外汇业务首选银行”战略，旨在反映近年来工商银行秉持的国际视野、全球经营理念、全面提升跨境、跨市场金融服务能力所取得的成效，通过品牌整合构建，助力客户精准获得所需产品，提升全球客户服务体验。
本届进博会，工商银行还将首次把数字人民币引入进博，将进博文创馆上线工商银行“融e购”平台，着力搭建数字消费金融生态圈，不断扩充金融服务场景，覆盖智慧民生、数字政务、商事赋能、同业合作等各大领域。同时，工商银行还升级了“环球撮合荟2.0”平台，打通线上线下空间屏障，建设信息共享、互惠互利的环球“朋友圈”。
筑牢服务之本 全面提升线下服务
进博会的成功举办，离不开众多志愿者的支持。为全力服务本届进博会，来自各地的工商银行志愿者“小叶子”们精心准备，在进博会活动中将看到他们朝气蓬勃的身影。工行上海分行联合东方航空共同开展了“学习礼仪展风采，工迎进博焕青春”礼仪培训班，从表情、形体、语言、肢体动作、妆容和着装等六个方面，为“小叶子”们进行了全方位的规范礼仪讲解，提升金融服务“软实力”。
进博会期间，工行上海分行辖内467家网点将牢牢守住“防疫绝对安全”的底线，加强人、物、馆等重点环节防疫工作，提供专业、有温度的服务保障。在进博会周边区域和重要商圈50家“服务进博核心网点”，已开设进博服务专柜，进行挂牌服务，通过专属柜台、绿色通道、专业外汇业务、多语种服务以及小币种兑换等措施，做好与会人士的服务引导，为参展者提供金融服务支持保障。
（数据、图片和信息来源：中国工商银行）
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